Postée il y a 24 heures
Société qui met en oeuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques
Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié.
Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de 110 consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité/Finance, Fonctions Support, RH/Juridique, Commerce/Marketing, Immobilier/Construction, et Tourisme.
Up Skills Nantes recherche pour son client, société de service informatique, un Responsable delivery H/F pour une mission en interim à ST HERBLAIN (44).
Date de démarrage : Dès que possible
Rémunération : 30 000 à 32 000 EUR brut annuel
Horaires : 37 h par semaine + jour de RTT
Avantages : Tickets restaurant
Vos missions principales seront les suivantes :
- Garantir l'atteinte des engagements contractuels du périmètre
- Effectuer le suivi opérationnel de la prestation : coordination des actions, mise à disposition des outils, gestion de la disponibilité Analyser et proposer des axes d'amélioration sur la production, les garanties, les SLA et les indicateurs de performance
- Gérer les demandes exceptionnelles : hors process, besoin d'expertise, traitement des escalades
- Assurer l'interface opérationnelle permanente entre le client et les équipes internes
- Préparer le Reporting de production et effectuer un suivi des écarts de production
- Préparer et mener les comités techniques avec le client
- Participer aux comités de pilotage avec le client et le manager du compte
- Participer au foisonnement technique
- Déterminer les besoins en ressources
- S'assurer de l'adéquation des profils et des compétences avec les prestations à produire
- Gérer l'organisation opérationnelle de l'équipe et maîtriser les ressources opérationnelles (remplacement, planning de congés, horaires)
- Assurer l'intégration et le suivi de mission des collaborateurs
- Participer à la préparation des EAI
- Organiser et animer les réunions
Profil recherché :
- Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac +2 à Bac +5)
- Expérience : issu d'un parcours technique en environnement poste de travail et bureautique, vous avez ensuite évolué sur des fonctions d'encadrement sur de la gestion de projets ou sur du management de delivery.
- A l'écoute et disponible, management collectif et individuel.
- Bonne résistance au stress Aisances relationnelles et rédactionnelles Attentif et réactif afin d'anticiper et gérer des situations prioritaires.
- Esprit d'équipe
Si vous vous reconnaissez dans ce profil, alors postulez dès maintenant ! Si ce poste ne correspond pas totalement à votre profil, mais que vous vous reconnaissez dans ce type d'offre ou d'environnement, n'hésitez pas néanmoins à nous transmettre votre candidature.
Profil recherché :
- Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac +2 à Bac +5)
- Expérience : issu d'un parcours technique en environnement poste de travail et bureautique, vous avez ensuite évolué sur des fonctions d'encadrement sur de la gestion de projets ou sur du management de delivery.
- A l'écoute et disponible, management collectif et individuel.
- Bonne résistance au stress Aisances relationnelles et rédactionnelles Attentif et réactif afin d'anticiper et gérer des situations prioritaires.
- Esprit d'équipe
Si vous vous reconnaissez dans ce profil, alors postulez dès maintenant ! Si ce poste ne correspond pas totalement à votre profil, mais que vous vous reconnaissez dans ce type d'offre ou d'environnement, n'hésitez pas néanmoins à nous transmettre votre candidature.