Postée il y a 13 heures
Accueil du public et instruction des demandes de CNI / Passeport : accueil physique et téléphonique du public.
Renseignements aux usagers sur les formalités de création ou de renouvellement de passeport et CNI avec un dispositif de recueil biométrique.
Appliquer la réglementation
Suivi du planning de prise de rendez-vous.
Instruction validation des dossiers.
Vérification de la complétude des dossiers et sollicitation des compléments d'information auprès des usagers.
Accueil du public sur les plages horaires déterminées à la station biométrique.
Remise des CNI / Passeport.
- Connaissances réglementaires dans le domaine,
- Mise en application des connaissances réglementaires et juridiques,
- Techniques d'accueil,
- Techniques de secrétariat (techniques et outils de communication).
- Maîtrise du logiciel de prise de rendez-vous, du logiciel ANTS et du dispositif de recueil associé.
L'agent a pour mission l'instruction des demandes de CNI et passeports. Il assure l'accueil des usagers et procède à la vérifications des demandes de titres sous la direction du Directeur Général des Services.