Poste à pourvoir à compter du 1er Juillet 2025
Placé(e) sous l'autorité du chef du service des Sports, vos missions principales seront :
MISSIONS:
Assurer l'accueil physique et téléphonique
Orienter les utilisateurs sur les installations communautaires (associations, sportifs, publics, ALSH)
Gérer et effectuer le suivi quotidien de la caisse, avec une comptabilité journalière
Effectuer le dépôt de la caisse, sans fond de roulement, avant d'atteindre le seuil fixé par l'arrêté de régie
Réaliser de petits travaux administratifs (comptage des entrées par âge, sexe./heure)
Collecter les doléances des usagers dans un registre
Veiller au respect du règlement intérieur des installations ainsi qu'au respect de la convention d'utilisation par chaque utilisateur.
Veiller à la mise à jour de l'affichage (règlement, POSS, diplômes, informations diverses)
Gérer et suivre les stocks de matériel bureautique et fournitures courantes
Suivre rigoureusement les entrées et les reporter sur un tableau en fonction des tranches d'âges et des heures d'entrée.
Noter les réclamations en recueillant les informations requises (identité, coordonnées et l'objet de la réclamation)
Reporter par écrit tout incident et le transmettre à sa hiérarchie
Veiller à la bonne diffusion de l'information
Venir en renfort de l'agent de vestiaire
PROFIL:
Connaissance des caisses enregistreuses, connaissances comptables de base
Expérience en relation client appréciée (Tensions éventuelles dans la relation au public)
Savoir travailler en équipe
Tenue correcte exigée
Disponibilité et ponctualité
Sens du service public
Écoute, dialogue, accueil
Discipline et rigueur
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES:
CDD saisonnier de 2 mois à temps complet
Lieu de travail : Piscines des Andelys
Durée de travail : horaires de travail annualisés (35h00) du 1er juillet au 31 août 2025
Travail en week-end et jours fériés (en fonction des rotations)
Horaires variables en fonction du planning
Rémunération selon les grilles indiciaires de la FPT
Experience: 6 Mois - en relation clients
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: 6 Mois - en relation clients
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.