Nous recrutons pour notre partenaire, une SSII, un(e) Technicien(ne) support de proximité H/F pour renforcer leur équipe technique. Vous interviendrez chez les clients et serez responsable de la gestion, de la maintenance et de l'optimisation de leurs infrastructures IT.
Vos missions seront :
- Assurer l'assistance aux utilisateurs, tant sur site qu'à distance, pour résoudre leurs problèmes informatiques.
- Gérer les demandes et résoudre les incidents de niveau 1 et 2 concernant les équipements matériels et les logiciels.
- Participer au déploiement de nouveaux postes de travail ainsi que de serveurs.
- Contribuer à la gestion du parc informatique, incluant la maintenance des équipements et des logiciels.
- Installer et configurer les logiciels bureautiques sur les postes utilisateurs.
- Mettre en place des solutions Cloud, telles que Microsoft O365 et Azure, pour les utilisateurs.
- Gérer l'installation et la configuration des solutions d'impression (imprimantes, copieurs, etc.).
- Installer et configurer des équipements réseaux tels que les switches, les VPN et les pare-feu.
- Déployer et configurer des solutions de sauvegarde, à la fois locales et dans le Cloud, pour assurer la sécurité des données.
- Mettre à jour régulièrement les outils de gestion et de supervision des infrastructures IT.