Rejoins une superstar de la foodtech française
Chez HelloFresh, nous bousculons les habitudes alimentaires des français grâce à nos Box à cuisiner !
Notre ambition ? Révolutionner le quotidien de nos abonnés, en promouvant une façon plus durable de cuisiner et en leur faisant découvrir de délicieuses recettes, créatives et équilibrées. L’alliance parfaite entre technologie et gastronomie, pour un maximum de gourmandise.
La France, un jeune marché lancé en 2019, connaît une ascension fulgurante : nous y sommes déjà leaders depuis 2021. Le moment parfait pour rejoindre notre équipe et avoir un impact fort dans l'une des scales up françaises les plus prometteuses !
Comment rendre tout cela possible ? Grâce à une équipe débordante de talents et de dynamisme et une ambition commune de conquérir le marché de la food. Le tout associé à une culture d’entreprise et un ADN uniques.
Si tu souhaites prendre part à cette incroyable aventure humaine, internationale et entrepreneuriale, rejoins-nous !
Le poste
Nous sommes à la recherche d'un.e chef d’équipe pour notre site de production de Lisses. Avec les autres chefs d’équipe, tu seras au cœur du système de production de dizaines de milliers de box chaque semaine.
Exemplaire en termes de sécurité et de qualité, tu sais insuffler un réel esprit d’équipe et la motiver au quotidien. Tu as une approche pragmatique et efficace pour résoudre les problèmes qui peuvent survenir.
Mission principale :
Le responsable de la Revalo & Logistique Inversée est chargé de piloter et d'optimiser les opérations de gestion des retours des emballages et produits et donations dans une optique à la fois économique et environnementale. Il coordonne les flux de retours, assure le tri, le recyclage, la valorisation ou la gestion des produits défectueux/Déchets tout en garantissant le respect des normes de qualité et de durabilité.
a)- Responsabilités :
- Gestion des retours de produits/Emballage :
- Organiser et superviser le processus de retour des produits depuis la collecte jusqu’à leur prise en charge (Trier, réparation, recyclage).
- Mettre en place et suivre les indicateurs de performance des retours (taux de retours, délais de traitement, coûts associés).
- Identifier et analyser les causes principales des retours pour proposer des solutions préventives.
- Reconditionnement et recyclage des produits :
- Assurer la gestion des produits retournés/ donner afin de les reconditionner ou les recycler selon les normes en vigueur et la politique de l'entreprise.
- Collaborer avec les équipes qualité et production pour vérifier l’état des produits retournés et prendre les décisions adéquates (remise en vente, donation, revalorisation, destruction).
- Optimisation des coûts et des processus :
- Analyser les coûts liés aux retours de produits et proposer des actions d’optimisation pour minimiser les dépenses.
- Mettre en place des processus logistiques efficaces, adaptés aux spécificités de la logistique inversée (gestion des retours volumineux, gestion des retours non conformes, etc.).
- Mettre en place un suivi des performances et des KPIs afin d'améliorer constamment les processus.
- Conformité réglementaire et environnementale :
- Veiller à la conformité des opérations avec les réglementations en matière de gestion des déchets, de recyclage et de protection de l’environnement.
- Suivre et mettre à jour les procédures en fonction des évolutions légales et écologiques.
- Collaborer avec les services RSE (Responsabilité Sociétale de l’Entreprise) pour garantir l’intégration de la démarche environnementale dans la stratégie de gestion des retours.
- Pilotage et management d’équipe :
- Diriger et animer une équipe dédiée à la logistique inversée (techniciens, opérateurs, gestionnaires de stocks).
- Veiller à la montée en compétences des collaborateurs et à la bonne organisation du travail.
- Assurer la coordination avec les autres départements (vente, service client, qualité, production) pour fluidifier les processus et maximiser la satisfaction client.
b)- Compétences requises :
- Compétences techniques :
- Maîtrise des process de gestion des retours, de la qualité, du reconditionnement et du recyclage.
- Connaissance des outils de gestion de la chaîne d'approvisionnement (ERP, WMS, etc.).
- Solides connaissances en matière de réglementation environnementale et de gestion des déchets.
- Compétences managériales :
- Excellente capacité de gestion d’équipe et de coordination inter-départements.
- Capacité à prendre des décisions stratégiques en matière de réduction des coûts et d’optimisation des processus.
- Leadership et sens de la communication.
- Compétences analytiques et stratégiques :
- Analyse des données et des KPIs pour identifier des leviers d'amélioration.
- Vision stratégique et anticipation des enjeux à venir (évolution des retours, nouvelles régulations, etc.).
Ce que nous t’offrons :
- Une rémunération juste et attractive
- Un environnement dynamique et international, avec une culture d'entreprise forte
- 30% de réductions sur nos Box HelloFresh
- 75% de prise en charge sur la Mutuelle Alan Green (options supplémentaires possibles)
- 50% de participation au transport en commun
- Des paniers repas (3,75 euros par jour travaillé)
- Une courbe d’apprentissage rapide garantie, accompagnée par un budget développement personnel
- Un environnement de travail sûr, bienveillant, et respectueux de chacun.e
Le déroulé du processus de recrutement :
Nous examinons ton CV et ta lettre de motivation. Si c’est un match, nous t’invitons à une série d’entretiens et à réaliser un case study. Nous nous engageons à organiser rapidement les entretiens, afin de t’accueillir chez HelloFresh au plus vite !
Tes débuts chez HelloFresh :
A ton arrivée, nous te concoctons des sessions d’onboarding qui te permettront de rencontrer chaque manager et de t’imprégner ainsi du fonctionnement de HelloFresh.
Tu auras aussi du temps pour faire plus ample connaissance avec ton équipe avant de plonger dans le vif de tes missions !