Nous recherchons un ou une conseiller spécialisé(e) en gestion de portefeuille pour rejoindre notre équipe dynamique AXA OKAT !
Expert(e) de la relation client, vous serez responsable de soutenir les activités quotidiennes de l'agence et d'assurer la satisfaction des clients.
Vos responsabilités :
- Accueillir et assister les clients de manière professionnelle et courtoise
- Répondre aux mails à dominante gestion pour notre clientèle
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Répondre aux demandes des clients concernant nos produits et services
- Assister l'agent général dans la préparation des contrats et des documents administratifs
- Maintenir un système de classement organisé pour les dossiers clients (GED)
- Participer à la gestion espaces clients et à la communication avec les clients en ligne
Qualifications :
- Expérience préalable dans le domaine des assurances IARD est un atout
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale
- Esprit d'équipe et capacité à travailler efficacement
- Capacité à établir et à entretenir de bonnes relations avec les clients
Nous offrons une rémunération compétitive ainsi que des opportunités de développement professionnel au sein de notre entreprise. Si vous êtes motivé(e), dynamique et que vous souhaitez faire partie d'une équipe passionnée, nous serions ravis de recevoir votre candidature.
Si vous êtes passionné par le secteur des assurances et que vous souhaitez aider les clients à protéger leurs biens et leur avenir, nous serions ravis de discuter avec vous. Rejoignez notre équipe dès aujourd'hui et faites partie d'une entreprise dynamique et en pleine croissance.
Veuillez noter que seuls les candidats sélectionnés seront contactés pour une entrevue.
Experience: 3 An(s) - en assurance IARD (incontournable)
Compétences: Gestion des garanties et des assurances,Gérer l'accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Présenter et valoriser un produit ou un service,Utiliser les outils numériques
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Experience: 3 An(s) - en assurance IARD (incontournable)
Compétences: Gestion des garanties et des assurances,Gérer l'accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Présenter et valoriser un produit ou un service,Utiliser les outils numériques
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.