Agent d'accueil/Standardiste anglais opérationnel F/H

Les missions du poste

Cécile, Consultante Recrutement chez Job Link, recrute pour son client, établissement financier public :
Agent d'accueil/Standardiste anglais opérationnel F/H dans le cadre d'une mission d'intérim du 17/03 au 16/05
25H/semaine (amplitude horaire maximale de 8h30 à 19h)
Poste basé à Paris 13ème (Gare d'Austerlitz)
Au sein du département « Services à l'occupant » (30 collaborateurs dédiés à la gestion du courrier, des moyens d'impression, du transport, du standard et du pilotage contrats transversaux), vous serez rattaché(e) au responsable du service « Standard » et aurez pour principales missions :
l'accueil et l'orientation des appels internes et externes arrivant sur le standard, notamment la prise en charge des appels complexes, en vous assurant du respect de l'image de l'entreprise ;
la gestion de la relation clients, en étant à l'écoute de ces derniers et en répondant à leurs demandes ;
la prise en charge des appels en anglais ;
la mise à jour des bases de données numériques (répertoire électronique, base de données Alcatel...).
25H/semaine du lundi au vendredi (amplitude selon activité 8H30-19H par roulement selon planning et activité). Rémunération selon profil et expérience. Restaurant d'entreprise.
Une formation de 5 jours sera assurée par l'équipe du standard.