Postée il y a 24 heures
L'agence DERICHEBOURG Interim et Recrutement du Mans recherche pour l'un de ses clients basé à Château-Gontier un(e) Chargé de service Clientèle (H/F).
Vos missions sur ce poste de travail :
- Contribuer au meilleur niveau de service et d'accueil et sassure de la satisfaction des clients, en lien avec le projet de service de son agence ;
- Prend en charge rapidement les demandes des clients, les traite ou les adresse au bon interlocuteur ;
- Promeut l'utilisation des médias digitaux en apportant l'assistance, l'accompagnement et l'aide pédagogique nécessaires aux clients ;
- Met en place le matériel de communication sur le lieu de vente (affichage, dépliants et présentoirs promotionnels) ;
- Informe le responsable de l'agence, des dysfonctionnements éventuels, et participer à la recherche des solutions adaptées ;
- Traite les opérations (scan des chèques et potentiellement intervention sur les automates) dans le respect des règles internes ;
- Assure une vigilance au regard des risques en général (risque de crédit, de conformité, opérationnel ou tout autre risque lié à son métier) ;
- Agit conformément aux directives en matière de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme et de détection des opérations avec les pays sous embargo ;
Savoir-faire :
- Gestion des conflits
- Posture professionnelle
- Maîtrise des outils bureautiques
Savoir-être :
- Qualité relationnelle : écoute, sens du service, dialogues, bonne présentation et travail en équipe
- Bonne élocution, rigueur, discrétion et autonomie
- Organisation
Rémunération : Selon profil et grille interne
Conformément à notre politique Diversité, tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.
Si ce challenge vous intéresse, n'hésitez pas à postuler !
Structure agile et réactive adossée à un grand groupe, DERICHEBOURG Intérim et Recrutement apporte une réponse globale pour l’emploi ; notre vocation est d’être un lien efficace entre les entreprises et les candidats.
Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients !
Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique, transport, tertiaire, banque, vente, aéronautique… dans plus de 200 métiers, en intérim, CDD ou CDI.