Postée il y a 8 jours
Rattaché au responsable national processus et administration SAV, l'assistant administratif SAV assure la réalisation des tâches administratives centralisées.
À ce titre, ses missions sont articulées autour de plusieurs axes.
Assurer la gestion administrative pour les clients GC & Nationaux :
- Met à jour et publie les analyses spécifiques (« Fleet », indicateurs selon contrat cadre, ...)
- Suit et contrôle les parcs et plans selon leurs spécificités
- Maintient les conditions tarifaires des clients GC & Nationaux
- Maintient les informations spécifiques aux clients GC & Nationaux
- Gère les contrats SAV spécifiques (actualisation, facturation, litiges, ...)
Assurer le suivi des commandes achats et des retours :
- Suit les délais en assurant l'interface entre la centrale et le réseau
- Gère les non-conformités et les réclamations
- Gère les commandes et les retours, bloqués ou non conformes
- Suit les commandes achats ouvertes
- Communique avec le réseau de façon efficace sur ces dossiers