Postée il y a 4 jours
Nous recherchons pour notre établissement de 99 studios, situé à Montpellier, UN(E) RECEPTIONNISTE POLYVALENTE en CDD de 2 mois 39H à compter du 01/03/25.
Les jours de travail sont du mercredi au samedi (1 semaine sur 2) et/ou du jeudi au samedi (1 semaine sur 2) soit 3 à 4 jours par semaine, de 7h30 à 19h30.
Vos missions et responsabilités :
- Accueil de la clientèle / résident
- Veiller à la sécurité de l'établissement
- Veiller à la bonne tenue (propreté) de l'établissement et garder propre les espaces de travail (réception, office, réfectoire, salle de jeux)
Vous êtes motivé(e), sérieux(se) - Avez l'esprit d'équipe - Êtes autonome et esprit d'initiatives - Avez idéalement une expérience sur un poste équivalent
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueil et gestion des clients en hôtellerie,Bac pro métiers de l'accueil,CAP commercialisation et services en hôtel-café-restaurant,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Titre professionnel réceptionniste en hôtellerie,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Assurer la confidentialité des informations des clients,Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel,Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées,Gérer des situations de crise ou d'urgence,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
Langues: Espagnol souhaité,Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueil et gestion des clients en hôtellerie,Bac pro métiers de l'accueil,CAP commercialisation et services en hôtel-café-restaurant,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Titre professionnel réceptionniste en hôtellerie,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Assurer la confidentialité des informations des clients,Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel,Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées,Gérer des situations de crise ou d'urgence,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
Langues: Espagnol souhaité,Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.