Chef(fe) de projet digital junior

Les missions du poste

Le poste

En tant que Chef(fe) de projet digital junior, sous la responsabilité du Product Manager et du CEO, vous aurez pour mission de contribuer au bon déroulé des projets clients et l'intégration de nos solutions, dans un objectif de recherche d’excellence et de grande satisfaction client.

Vous avez une véritable appétence pour le digital et aimez configurer divers logiciels pour qu'ils s'exécutent au mieux.

Vous maitrisez la manipulation de différents "backoffices" et avez des capacités rapides de prises en main de ce genre d'outil.

La manipulation de backoffice d'outil de ventes / ventes en ligne serait un réel plus (prestashop, woocommerce, Odoo..)

Vous aurez notamment en charge les éléments suivants :

• Prise en main de notre logiciel, maitrise de sa configuration et des interactions entre les modules
• Assistance client : support technique par ticket / visio / tel
• Assistance à la configuratio
• Analyse et reproduction d'un éventuel problème remonté par un client : détection de bug pour mise en place d'un correctif en coordination avec la Product Manager
• Rendez vous client et rédaction de compte rendu
• Suivi et réalisation de plan d'actions
• Interactions permanente avec le CEO / Product Manager en cas de besoins
• Rédiger / Compléter la documentation dédiée aux utilisateurs
• Formation des utilisateurs