Postée il y a 5 jours
Participer avec les experts en charge du projet Teams Voice au déploiement de la solution sur l'ensemble du groupe
Préparer les phases de bascule (utilisation de Kurmi pour automatiser les tâches).
Participer aux opérations de migration en HO/HNO de la téléphonie historique de Cisco ou Alcatel vers Teams.
Mettre en ?uvre les réponses techniques nécessaires vis-à-vis des besoins fonctionnels du projet
En mode Run et toujours coordination avec les autres membres de l?équipe :
Assurer les contrôles de bon fonctionnement-
Traiter les incidents au niveau 3 - support aux équipes de production
Réaliser les diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement
Proposer des corrections et des solutions de contournement (incidents de niveau 2 et 3)
Assurer l?exploitation des composants techniques
Contribuer aux activités de déploiement / migration confiées à l?équipe
Profil candidat:
Participe aux études d'évolution de l'infrastructure des infrastructures réseaux LAN/MAN/WAN et Télécom
- Assure l'ingénierie, lors de la construction/installation/paramétrage des plates-formes techniques dans le cadre des projets (BUILD).
- Réalise l'installation des infrastructures, le paramétrage et la validation des composants de l'infrastructure
- Coordonne le cas échéant les différents intervenants techniques qui interviennent dans le processus d'installation.
- Peut intervenir directement sur la qualification des plates-formes informatiques avant la phase de mise en production
- Gère les évolutions des infrastructures
- Assure le bon fonctionnement des plates-formes techniques (RUN).
- Garantit la disponibilité des ressources techniques et des réseaux en relation avec les Opérateurs télécom.
- Analyse et corrige les incidents en niveaux 2 et 3.
- Assure l'exploitation des composants techniques et participe à la gestion de leurs « capacity planning ».
- Réalise des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et propose des corrections et des solutions de contournement.
- Maintien en condition opérationnelle les infrastructures dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité
Compétences techniques
Teams Voice
TOIP et Com.Unifiée : concepts, technos
Infrastructures ToIP Cisco
TOIP Alcatel (OXE)
Connaissances linguistiques
Anglais Professionnel (Impératif)