Qui sommes nous
L'humain, la confiance et la responsabilité sont des valeurs que vous partagez et qui résonnent en vous ? Vous êtes en quête d'un métier dans lequel vous pourrez vous épanouir et vous sentir utile ? Vous appréciez la qualité de vie de la Charente Maritime, des Deux Sèvres et de la Vendée ? On est fait pour s'entendre !
Au Crédit Mutuel Océan, banque mutualiste de proximité, nous recrutons des collaborateurs qui croient en notre projet d'entreprise : « s'engager durablement aux côtés de nos clients. » Cela signifie :
- Accompagner nos clients dans tous leurs projets, même dans les moments difficiles ;
- Offrir un service de qualité ;
- S'engager pour le développement de notre territoire.
Vous voulez prendre part à notre projet ? Ça tombe bien nous recrutons.
Vos missions
Vous êtes rattaché(e) à la « Direction de la Transformation » et au sein de l'équipe « Organisation, Tiers & Outils commerciaux » composée de 4 personnes.
Le/La chargé(e) d'études effectue, sur son périmètre d'activité, les études générales préalables à une prise de décision, et assure la mise en oeuvre d'une modification de processus, d'une évolution fonctionnelle et/ou technique. Il/Elle apporte conseil et assistance dans son domaine d'expertise. Il/Elle est force de propositions et effectue des recommandations dans le cadre des dossiers menées.
Vous assurez donc un rôle de coordinateur, de facilitateur sur les missions confiées avec les différents acteurs, et contribuez ainsi à optimiser le fonctionnement de la banque en terme d'outils et de procédures, et à développer son efficacité et sa performance dans un souci de qualité de service.
Principales Activités :
- Assurer des missions de conduite de projets et d'assistance à maîtrise d'ouvrage (AMOA) sur le périmètre d'activité du service, pour le CMO et dans le monde d'Euro Information,
- En qualité de référent(e) sur les domaines du service (Outils commerciaux, Tiers, Marketing, Référentiels, Habilitations), apporter son expertise et représenter le CMO dans les groupes de travail nationaux,
- Accompagner le changement auprès des utilisateurs réseau et de la fédération, en lien notamment avec le chargé d'études « Amplitude »,
- Etre l'interface du CMO auprès de E.I. et CCS : veille sur le Système d'Information et autres réseaux bancaires, suivi de la qualité E.I. et relais auprès de certaines filières CCS,
- Répondre aux sollicitations du service avec l'équipe et assurer un suivi d'activité.
Ce poste est à pourvoir dès que possible en CDI au sein de notre fédération de la Roche sur yon.
Ce que nous allons aimer chez vous
Connaissances et compétences :
- Expérience significative en gestion de projets, en analyse de dossiers et/ou formation supérieure dans le domaine de l'organisation ou métier similaire,
- Capacité à mener des études, à structurer des travaux et rendre compte de manière synthétique,
- Bonne connaissance du monde bancaire et du Système d'information.
Savoir être - Savoir-Faire :
- Votre aptitude à animer des groupes, basée sur vos qualités relationnelles, votre sens de l'écoute et votre capacité à trouver le consensus, sera indispensable pour ce poste,
- Il vous faudra évidemment un bon niveau d'expression écrite et orale, couplé à un bon sens de la communication pour mobilier toutes les parties prenantes,
- De nature curieuse et ouvert d'esprit, vous aimez prendre des initiatives et êtes autonome,
- Enfin, votre rigueur et votre organisation, ainsi que la maîtrise des outils bureautiques, vous permettront de mener à bien les dossiers confiés.
Autres informations