Notre société recherche un(e) Technicien support informatique pour un CDI dans nos locaux à Mennecy (91)
En tant que membre de l'équipe informatique, vous assumerez les responsabilités suivantes :
Assistance aux utilisateurs :
- Réceptionner et traiter les demandes de support
- Diagnostiquer et traiter les problèmes informatiques rencontrés par les utilisateurs (matériel, logiciel, réseau, etc.).
- Proposer des solutions et des procédures de résolution aux utilisateurs.
- Interventions à distance et sur site
- Documenter les problèmes et les solutions apportées.
Maintenance informatique :
- Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (ordinateurs, périphériques, réseaux, etc.).
- Effectuer des mises à jour et des correctifs logiciels.
- Restaurer les données.
- Surveiller les performances des systèmes informatiques et identifier les problèmes potentiels.
- Mettre en œuvre des mesures de sécurité informatique pour protéger les systèmes et les données.
Administration système :
- Gérer les comptes utilisateurs et les autorisations d'accès.
- Configurer les paramètres réseau et les serveurs.
- Installer et configurer les logiciels système.
- Gérer les licences logicielles.
- Assurer la sécurité des systèmes informatiques.
Compétences technique requises :
Maîtrise de :
- Windows (AD,DHCP,DNS,GPO, ...)
- MAC
- LAN/WAN/VPN/WIFI/VLAN
- Equipements réseaux
- Solutions de virtualisation et sauvegardes
- Solution Office 365
- Sécurité et télécommunications
Aptitudes demandées :
- 2 ans d'expérience minimum
- Aptitude au diagnostic et à la résolution de problèmes
- Savoir gérer des priorités et veiller au respect des délais
- Veille technologique
- Bon relationnel client et pédagogie
- Bonne maîtrise de l'orthographe, grammaire et rédactionnel
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
Vous travaillerez au sein de notre entreprise de 25 personnes, dans une ambiance jeune et conviviale..
Experience: 2 An(s)
Compétences: Apporter une assistance technique aux équipes,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques,Réaliser la maintenance de premier niveau,Gérer et déployer des logiciels à distance
Langues: Anglais souhaité
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Apporter une assistance technique aux équipes,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques,Réaliser la maintenance de premier niveau,Gérer et déployer des logiciels à distance
Langues: Anglais souhaité
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.