Nous recherchons notre nouveau responsable pour l'équipe accueil de notre centre de santé et de vaccination internationale (2 à 3 pers.) pour assurer au quotidien la bonne organisation de l'accueil des patients. A la fois au contact des patients du centre et en binôme avec la responsable du centre, vous êtes un collaborateur polyvalent et responsable, et serez essentiel dans la bonne marche du centre.
Le centre est situé dans les locaux de la Clinique du Parc à Lyon 6.
Vos missions consisterons à :
- gérer une petite équipe accueil / administrative
- Intégrer et former aux différents postes le personnel de l'accueil ;
- Veiller à la présence, la ponctualité, la bonne tenue, la rigueur et le sérieux de tous les agents d’accueil ;
- Gérer la résolution des caisses et la mise à jour des fichiers matérialisés et dématérialisés associés ;
- Assurer le bon fonctionnement des outils informatiques ;
- Gérer les stocks des fournitures de l'accueil, et réceptionner les livraisons de commandes
- Assurer le dépôt régulier des espèces en banque ;
- Assurer un accueil de qualité aux patients et voyageurs du Centre
- Orienter et enregistrer les patients
- Facturer les patients
- Procéder à l’encaissement
- Assurer la réponse téléphonique et électronique
- Assurer le standard téléphonique
- Gérer la prise de rendez-vous
- Collaborer au sein d’une équipe pluridisciplinaire
La maitrise de Doctolib est indispensable, une connaissance des logiciels métier Dr Santé et Galaxie est un plus.
Le/la responsable accueil fait partie des personnes chargées d’être présentes aux ouvertures du Centre et capable de fermer le Centre après le départ de l’ensemble du personnel.
Nous recherchons donc une personne sérieuse et digne de confiance!
planning sur 4 jours/semaine.
Avantages :
- Prime paniers repas le midi
- mutuelle prise en charge à 80%
- prime d'intéressement annuelle
Prévoir une prise de poste courant avril 2025.
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Discrétion et respect de la confidentialité
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Sens de l’organisation et de l’initiative
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Réactivité et adaptabilité
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Professionnalisme et rigueur
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Bon relationnel
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Tenue correcte en adéquation avec l’image du Centre
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Sang-froid
une expérience sur le même type de poste est un + très important !