Responsable Facturation - ADV F/H

Les missions du poste

Le/la responsable ADV collabore à la fois avec la direction commerciale et le back office. Il assure des missions comptables et administratives pour mener à bien notre suivi des ventes, de l’enregistrement du contrat client à la facturation.

MISSION PRINCIPALE

· Paramétrage des contrats clients dans l’ERP

· Gérer les réclamations clients (avoirs) en lien avec la Direction Commerciale et les Opérations afin d’améliorer la qualité de service de nos solutions.

· Facturation et reversement des fonds clients

· Relance clients et pilotage du DSO

· Contrôle en banque des lettrages liés aux règlements clients

· Règlement des tiers juridiques, Règlement et comptabilité fournisseur

· Maitrise de la comptabilité générale

· Maîtriser les outils informatiques, et les indicateurs de performance

o Notre ERP de production MyGirc d’ERIVAL,

o Notre logiciel de relance LeanPay.

o Notre interface avec notre Expert-comptable In Extenso

· Gestion des reporting et KPI de trésorerie

COMPETENCES COMPORTEMENTALES

· Aimer le contact, il/elle est à la fois à l’écoute de l’entreprise et de la clientèle ;

· Bonne expression écrite et orale

· Développer l’empathie et l’écoute positive

· Comprendre les demandes, les enjeux relationnels des clients

· S’adapter aux changements.

KREANCIA est la société de recouvrement historique de la Fintech Score & Secure Payment spécialisée dans les moyens de paiement. Grâce à l’intégration de la société GEVO en 2022, KREANCIA est membre du réseau de recouvrement international SEKUNDI.

Entreprise à taille humaine en forte croissance, nous recherchons des collaborateurs pouvant s’intégrer dans la dynamique de la société.