Postée il y a 8 heures
<p><strong>Les missions de la Direction du Numérique du CROUS sont :</strong></p>
<ul>
<li>Maintien en condition opérationnelle des infrastructures informatiques, </li>
<li>Respect de la politique de sécurité des systèmes d'information, </li>
<li>Cohésion avec le SI national</li>
<li>Assurer le bon fonctionnement du centre de services</li>
</ul>
<p>L’agent recruté est placé(e) sous l'autorité du DSI aura trois missions principales :</p>
<p><strong>1- La conduite de projets informatiques techniques variés.</strong></p>
<ul>
<li>Définition du périmètre et des objectifs des projets techniques qui lui seront attribués</li>
<li>Proposer une solution technique adaptée,</li>
<li>Concevoir et rédiger un cahier des charges techniques,</li>
<li>Participer ou mettre en œuvre le projet</li>
<li>En fonction du projet il faudra soit :
<ul>
<li>Suivre le projet de la réalisation jusqu’à la livraison (coordonner les intervenants, animer une équipe) en respectant les contraintes (budget, qualité, délais),</li>
<li>Réaliser soit même le projet</li>
<li>Accompagner l'équipe d'exploitation dans les changements techniques (réunions, supports de formation etc.).</li>
</ul>
</li>
<li>A titre d'exemple les projets à réaliser seront : Renouvellement de l’infrastructure de stockage et serveurs, mise en œuvre d’un PRA déployer et maitriser les outils Microsoft 365, mise en œuvre d’un outil de gestion des états des lieux d’hébergement, finaliser la mise en œuvre d’un outil de gestion des déploiements applications/correctifs Windows 10, migration Windows 11, prise en charge de la téléphonie (étude et déploiement) ou encore définir la politique de gestion des impressions et la mettre en œuvre.</li>
</ul>
<p> </p>
<p><strong>2- Administration et expertise technique, assistance de niveau 3 de l'équipe d'exploitation.</strong></p>
<p>Mission principale : Le (la) titulaire du poste devra assurer le maintien en condition opérationnelle du SI.</p>
<ul>
<li>De plus, il définira ou mettra à jour les bonnes pratiques existantes et assurera l'expertise de niveau 3 sur l'ensemble des technologies utilisées par le Crous de Nantes PDL ou le cas échéant escaladera au niveau prestataire/éditeur pour résoudre le(s) problèmes au sens ITIL.</li>
<li>Il devra en outre être le support direct de l'équipe d'exploitation et être la ressource technique sur laquelle cette équipe se reposera en cas d'escalade technique.</li>
<li>En collaboration avec l'ingénieur technique déjà en place, il devra élaborer et maintenir un référentiel d'exploitation d'infrastructure ayant pour objectif d'industrialiser et de standardiser l'ensemble des opérations réalisées sur le SI</li>
</ul>
<p><strong>3- L’Administration et l’expertise technique sur les technologies Microsoft 365.</strong></p>
<ul>
<li>
<p>Dans le cadre du développement de ses activités numériques, le CROUS a fait le choix des technologies de la suite Microsoft 365. Le titulaire devra impérativement disposer d’excellentes connaissances et devra suivre en permanence l’actualité de la suite M365.</p>
</li>
</ul>
<p><strong>Le titulaire du poste :</strong></p>
<ul>
<li>Maintiendra en bon état de fonctionnement le tenant actuel.</li>
<li>Augmentera régulièrement le niveau de sécurité de celui-ci.</li>
<li>Proposera de nouvelles fonctionnalités offertes par la suite M365 et assurera l’accompagnement au changement auprès de l’équipe.</li>
<li>Pilotera la gestion du parc de périphériques via le module MEM de M365.</li>
</ul>
<p><strong>Savoir :</strong></p>
<ul>
<li>Expertise technique SI (systèmes et réseaux) (expertise)</li>
<li>Gestion de projets (maitrise)</li>
<li>Planifier des opérations (maitrise)</li>
<li>Rédaction et suivi des marchés publics (connaissance)</li>
</ul>
<p><strong>Savoir-faire :</strong></p>
<div>
<ul>
<li>Gestion des incidents n2&3 et problèmes au sens ITIL</li>
<li>Administrer une infrastructure SI</li>
<li>Piloter des prestataires</li>
<li>Prise de décision et Arbitrage de choix techniques</li>
<li>Gérer les situations d'urgence</li>
<li>Application d'un référentiel sécurité</li>
<li>Rédaction de documentation technique</li>
<li>Veille technologique</li>
</ul>
</div>
<p><strong>Savoir-être :</strong></p>
<ul>
<li>Autonomie</li>
<li>Diplomatie</li>
<li>Persévérance</li>
<li>Esprit collaboratif</li>
<li>Adaptabilité</li>
<li>Curiosité intellectuelle</li>
</ul>
<p>Le Crous de Nantes Pays de la Loire, établissement public administratif régi par le décret n° 2016-1042 du 29 juillet 2016 relatif aux dispositions réglementaires des livres VIII et IX du code de l'éducation, accompagne la vie étudiante dans les 5 départements de la Loire-Atlantique (44), du Maine-et-Loire (49), de la Mayenne (53), de la Sarthe (72) et de la Vendée (85) qui composent la région académique des Pays de la Loire. Il sert plus de 2,4 millions de repas par an par l'intermédiaire d'un réseau de 55 structures de restauration. Son parc de logements étudiants compte 8 552 logements répartis au sein de 41 structures d'hébergement.</p>
<p>Effectifs : 655 ETP</p>
<p>Domaine d'activité : Opérateur "Vie étudiante"</p>
<p>Missions : Restauration, hébergement, aides financières directes (bourses sur critères sociaux) et aides spécifiques, action sociale, actions culturelles</p>