Postée il y a 8 heures
La CPAM DE PARIS recrute 2 Techniciens Complémentaire Santé Solidaire H/F en CDD pour une durée de 3 mois renouvelable.
Votre mission
Gérer les demandes d'accès à la Complémentaire Santé Solidaire
Réaliser les actes de gestion liés à l'immatriculation ou l'affiliation des bénéficiaires
Participer à la détection des fraudes
Calculer les ressources et les cotisations
Consulter et saisir des données sur différentes applications informatiques
Rédiger des courriers simples
Traiter les réclamations et assurer le respect des échéances via MEDIALOG, outil de la relation client
Votre profil
Connaissance des bases informationnelles de l'Assurance Maladie
Rigueur et méthode
Maîtrise de la bureautique (Excel - Word)
Expérience et bonnes connaissances de l'immatriculation, de l'affiliation et des mises à jour
Expérience et bonnes connaissances de la réglementation et des applicatifs portants sur la gestion des droits
Connaissance des dispositions réglementaires en matière de CMUC/ACS
Connaissance des outils informatiques et des bases de données (base ressources, PROGRES, Webmatique, Medialog, RNIAM, RFI, CAFPRO.)
Votre formation
Niveau Baccalauréat
Experience: 1 An(s)
Compétences: Gestion juridique des contentieux,Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire,Construire une solution de compromis dans le cadre d'une médiation,Conseiller, accompagner une personne,Contrôler la conformité des données,Identifier, traiter une demande client,Présenter et valoriser un produit ou un service,Utiliser les outils numériques,Enregistrer et traiter les réclamations des clients et bénéficiaires
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Experience: 1 An(s)
Compétences: Gestion juridique des contentieux,Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire,Construire une solution de compromis dans le cadre d'une médiation,Conseiller, accompagner une personne,Contrôler la conformité des données,Identifier, traiter une demande client,Présenter et valoriser un produit ou un service,Utiliser les outils numériques,Enregistrer et traiter les réclamations des clients et bénéficiaires
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.