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Postée il y a 24 heures
REJOIGNEZ UN COLLECTIF ANIME PAR LE Goût DU DEFI
Chez Octopia, nous sommes convaincus qu'un environnement de travail épanouissant contribue au développement de nos talents. Relevez nos défis et venez prendre part à une aventure entrepreneuriale internationale exceptionnelle : la commercialisation de notre expertise technologique et notre savoir-faire unique en matière de marketplace auprès d'acteurs importants de la distribution !
Rattaché aux équipes dynamiques et expertes du support vendeur, vous intégrerez l'équipe fulfillment et serez le contact privilégié des vendeurs internationaux pour répondre à leurs demandes. Vous aurez pour missions :
* Répondre aux demandes des vendeurs via un outil de ticketing dédié
* Faire de l'assistance téléphonique aux vendeurs
* Avoir un rôle de conseil e-commerce et d'éducation auprès des vendeurs
* Identifier et remonter les pistes d'amélioration possible afin d'assurer une veille active et constante de l'expérience vendeur
* Assurer un reporting de votre activité et des incidents techniques
* Polyvalent, efficace et doté d'un bon relationnel,
* Vous êtes capable de vous adapter aux évolutions et de vous intégrer rapidement au sein d'une équipe.
* Vous justifiez dans l'idéal d'une expérience dans la relation client.
* Synthétique, organisé et rigoureux,
* Vous êtes capable de travailler de façon autonome et êtes réactif et disponible.
* Vous maîtrisez parfaitement l'anglais aussi bien à l'écrit qu'à l'oral.
* Vous avez des connaissances sur Excel.
* Polyvalent, efficace et doté d'un bon relationnel,
* Vous êtes capable de vous adapter aux évolutions et de vous intégrer rapidement au sein d'une équipe.
* Vous justifiez dans l'idéal d'une expérience dans la relation client.
* Synthétique, organisé et rigoureux,
* Vous êtes capable de travailler de façon autonome et êtes réactif et disponible.
* Vous maîtrisez parfaitement l'anglais aussi bien à l'écrit qu'à l'oral.
* Vous avez des connaissances sur Excel.