Alternance - Assistant(e) Direction de la Clientèle

Les missions du poste

L'école Exchange College Strasbourg recherche pour l'une de ses entreprises partenaire un(e) alternant(e) en tant qu'Assistant(e) Direction de la Clientèle pour une durée de 12 mois à 24 mois pour la rentrée septembre 2025.

Ce poste est destiné à des élèves inscrit(e)s en Mastère 1 Manager du Développement d'Entreprise et Commercial secteur bancaire pour la rentrée septembre 2025, avec un niveau Bac+3 validé.

Missions :
- Assister les chargés de clientèle dans la gestion et le suivi des portefeuilles clients ;
- Participer à l'analyse des besoins clients et à la proposition d'offres adaptées ;
- Préparer les rendez-vous clients (analyse financière, montage des dossiers de financement) ;
- Suivre les demandes clients et assurer la relation client à distance ;
- Contribuer à la fidélisation et au développement du portefeuille clients ;
- Réaliser des études de marché et des reportings commerciaux ;
- Assurer une veille concurrentielle sur les produits et services bancaires.

- Étudiant(e) en Mastère 1 Manager du Développement d'Entreprise et Commercial secteur bancaire avec un niveau Bac+3 validé;
- Connaissances de base en produits bancaires, analyse financière et relation client ;
- Bonne capacité d'écoute et aisance relationnelle ;
- Rigueur, organisation et esprit d'analyse ;
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint).