Gestionnaire Service Client - SAV H/F

Les missions du poste

Vous serez sous la responsabilité du Responsable du service client

Vos défis seront les suivants :

• Gérer la livraison de A à Z pour la distribution des palettes et des pneus
• Faire un rapport au client sur l'état de la marchandise et les éventuelles anomalies
• Faire le suivi des livraisons
• Traiter les réclamations et/ou autres demandes client par mail ou téléphone.
• Traitement des litiges
• Proactif, traiter la réclamation du client avant qu'il le face