1. Apporter une réponse personnalisée, rassurante et surprenante à tous nos clients / Een persoonlijk, geruststellend en verrassend antwoord geven aan al onze klanten.
2. Être pro-actif et original dans la résolution des problèmes / Proactief en origineel zijn bij het oplossen van problemen.
3. Travailler avec aisance sur nos différents canaux de communication (mail et téléphone) / Gemakkelijk werken op onze verschillende communicatiekanalen (e-mail en telefoon).
4. Jongler avec nos différents outils et procédures ; pouvoir informer nos clients sur nos différents produits et services / jongleren met onze verschillende instrumenten en procedures; in staat zijn onze klanten te informeren over onze verschillende producten en diensten.
5. Travailler tous les samedis de 9h à 19h depuis notre siège à Evere / Werken elke zaterdag van 9u tot 19u vanuit ons hoofdkantoor in Evere.
1. Tu es parfait bilingue FR et NL / Je bent perfect tweetalig NL en FR.
2. Tu pratiques régulièrement au moins une activité sportive / Je beoefent regelmatig ten minste één sportactiviteit.
3. Tu es disponible tous les samedis de 9h à 19h / Je bent beschikbaar elke zaterdag van 9u tot 19u.
4. Tu peux venir travailler depuis notre siège à Evere / Je kan werken vanuit ons hoofdkantoor in Evere.
5. Tu parviens à t'adapter facilement dans une équipe avec des personnalités variées (mais toutes sympathiques) / Je kan zich gemakkelijk aanpassen in een team met verschillende (maar allemaal vriendelijke) persoonlijkheden.
6. Tu aimes trouver des solutions qui sortent du cadre : sais-tu que nous avons déjà nous-mêmes été livrer des clients sur... le tarmac de l'aéroport ? / Je zoekt graag naar oplossingen buiten de gebaande paden: weet je dat wij zelf ooit klanten hebben bezorgd op... het tarmac van de luchthaven?
7. Tu as le sens des responsabilités et du travail bien fait / Je hebt een gevoel van verantwoordelijkheid en van werk dat goed gedaan is
8. Tu es empathique et à l'écoute des clients et de tes collègues / Je bent empathisch en luistert naar de klanten en je collega's
9. Tu es positif et souriant en toutes circonstances / Je bent positief en lacht in alle omstandigheden