Relation de proximité :
Assurer un accueil client convivial,
Développer et maintenir le relationnel client avec un suivi personnalisé,
Rendre l'agence attractive avec un marchandising adapté, et animer et dynamiser le point de vente
Assurer une satisfaction client :
Proposer des services, des solutions et des services pertinents créateurs de valeurs ajoutées,
Connaitre la globalité de l'offre REXEL pour mieux orienter le client en fonction de ses besoins,
Promouvoir et participer activement aux animations commerciales.
Respecter les règles et procédures internes :
S'approprier et promouvoir les promotions commerciales,
Appliquer les techniques de vente active,
Gérer les litiges clients / fournisseurs et les avoirs éventuels.