L'Accompagnement à la Transition Numérique dans les Établissements de Santé Baclesse&Moi H/F

Les missions du poste

En quelques mots
La mission s'inscrit dans le cadre de l'accompagnement à la transition numérique dans les établissements de santé. Elle vise à faciliter l'accès des patients, en particulier les personnes âgées ou peu familières avec les outils numériques, à l'application informatique Baclesse&Vous.

Votre mission de Service Civique
Objectifs
Vous aurez pour mission d'accompagner les patients dans l'utilisation de l'application Baclesse&Vous.

Actions
Vos activités incluront : 1. Accueil et information des patients :
- Installation et tenue d'un stand - Présentation de l'application et explication de ses fonctionnalités (Accès aux dossiers administratifs, etc.). 2. Accompagnement individualisé :
- Aide pratique pour télécharger l'application sur smartphone ou tablette des patients.
- Assistance pour la création de comptes utilisateurs et la connexion à l'application.
- Réponses aux questions fréquentes et résolution des problèmes techniques courants. 3. Soutien pédagogique :
- Animation d'ateliers simplifiés pour expliquer les bases de l'utilisation de l'application.
- Utilisation de supports pédagogiques (flyers) pour guider les patients. 4. Observation et remontée d'informations :
- Identification des difficultés récurrentes rencontrées par les patients et remontée de ces observations au service gestion administrative des patients.

Localisation de la mission
CENTRE REGIONAL FRANCOIS BACLESSE
3 AVENUE DU GENERAL HARRIS 14000 CAEN

Mon contact
Anne-Laure DOUVILLE
chargee de developpement RH

Annonce n°M250000066