CHRONOPOST
Postée il y a 3 jours
Vous intégrez la Direction Méthodes & Process de la Direction Nationale des Opérations. Rattaché(e) au Responsable du Pôle Process vous faites partie d'une équipe de 6 ingénieurs process. Vous êtes responsable des process opérationnels de votre périmètre sur nos sites 1er et dernier km. Vous travaillez avec de nombreux acteurs de l'entreprise : sites opérationnels, directions régionales, direction projets, DSI, direction de la performance, comptabilité, etc.
Les missions
Maîtrise et formalisation des process opérationnels de votre périmètre
- Synthétiser les process permettant une compréhension simple (logigramme...)
- Avoir un oeil critique sur les process de son périmètre
- Maîtriser la gestion documentaire
- Rédiger et/ou mettre à jour les standards (procédures, FME ...) liés à ces process
Accompagner la transformation des processus dans le cadre de la roadmap projets des Opérations
- Analyser les propositions d'évolution de process
- Tester, mesurer et valider l'efficience des nouveaux process
- Proposer et valider les évolutions techniques associées
- Préparer la conduite du changement
- Accompagner le déploiement des transformations et piloter la bonne mise en place
Mener des projets d'amélioration continue
- Analyser les process non performants
- Mettre en oeuvre des solutions adaptées
- Diffuser les solutions auprès des agences
- Suivre le plan d'action et en surveiller les résultats
Spécificités du poste : Déplacements fréquents (30% du temps) en agence sur la France métropolitaine