Postée il y a 4 jours
Au sein de la Boutique de Gestion, dans le cadre d'un remplacement pour maladie, (le contrat pourra être renouvelé en fonction des arrêts du salarié remplacé), vos missions seront les suivantes : Assurer l'accueil physique et téléphonique de la structure et de ses antennes (SETE) depuis le bureau de BEZIERS. Vous assurerez le secrétariat et l'ensemble des tâches administratives de fonctionnement et d'organisation de la vie courante dans le respect des critères qualité de la structure à l'égard de ses partenaires financeurs; Vous soutiendrez le POLE FORMATION dans le suivi, le pilotage et la gestion administrative des dossiers des entrepreneurs et porteurs de projet stagiaires.
Vous aurez comme responsabilités : d' assurer l'accueil physique et téléphonique des personnes qui souhaitent être accompagnés ou le sont
déjà par les conseillers de la structure et ferez l'interface entre les clients et les conseillers qui en ont le suivi.
Vous prendrez en charge la gestion administrative et logistique de la structure et de son antenne du Bassin de Thau en termes de traitement du courrier (papier, mails, etc), de suivi de l'activité (reporting dans les extranets), de suivi qualité des parcours, de bonne organisation matérielle des locaux, des intervenants, des porteurs de projet ou entrepreneurs, etc.
Vous évaluerez les besoins et les attentes des porteurs de projet pour les guider et les orienter vers un conseiller BGE. Vous assurerez les relances si nécessaires. Vous viendrez en appui de la direction sur le suivi administratif, le pilotage des activités de formation et le respect des exigences qualité QUALIOPI.
Vous serez sous la supervision de la responsable du POLE CONSEIL et de la directrice adjointe pour le POLE FORMATION.
Vous devez avoir une parfaite maîtrise des outils bureautiques WORD, EXCEL, POWER POINT et une bonne appréhension de la relation client,
Une bonne qualité rédactionnelle , des qualités pédagogiques et une bonne aisance dans les relations humaines.
Vous réaliserez des déplacements déplacements très ponctuels sur le site de SETE selon les besoins de service.
Experience: 1 An(s) - SUR LE MEME POSTE
Compétences: BTS : assistant de manager, assistant gestion PME-PMI, négociation et digitalisation de la relation client, commerce international, assistance technique d'ingénieur ...,BUT spécialité gestion administrative et commerciale des organisations parcours management commercial et marketing omnicanal ,Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
BGE OUEST HERAULT, membre du réseau BGE, soutient depuis 25 ans les entrepreneurs du territoire, dans la construction de leur projet et le développement de leurs activités, sous quelque forme que ce soit.
Doté de nombreux outils et dispositifs tels qu'une Couveuse d'Entreprise, BGE propose une offre de services, de l'étude de viabilité du projet, en passant par les démarches à la création-reprise d'entreprise, l'apprentissage des fonctions clés de dirigeant ou le développement de l'entreprise.
Experience: 1 An(s) - SUR LE MEME POSTE
Compétences: BTS : assistant de manager, assistant gestion PME-PMI, négociation et digitalisation de la relation client, commerce international, assistance technique d'ingénieur ...,BUT spécialité gestion administrative et commerciale des organisations parcours management commercial et marketing omnicanal ,Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Technicien
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BGE OUEST HERAULT, membre du réseau BGE, soutient depuis 25 ans les entrepreneurs du territoire, dans la construction de leur projet et le développement de leurs activités, sous quelque forme que ce soit.
Doté de nombreux outils et dispositifs tels qu'une Couveuse d'Entreprise, BGE propose une offre de services, de l'étude de viabilité du projet, en passant par les démarches à la création-reprise d'entreprise, l'apprentissage des fonctions clés de dirigeant ou le développement de l'entreprise.