En quelques décennies, la marque NUXE a su séduire des millions de femmes à travers le monde avec ses soins alliant Nature, Excellence et Emotion, pour devenir aujourd’hui un des leaders cosmétiques en pharmacie.
En plus de 30 ans, NUXE n’a cessé de grandir et d’innover, en capitalisant sur un savoir-faire maison et une conviction profonde, au cœur d’un écrin prodigieux.
Pour accompagner son développement, tant en France qu’à l’international, le Groupe NUXE recherche dans le cadre d’un stage d'une durée de 6 mois un(e):
Assistant(e) Chargé(e) Assurance Qualité Réclamations Clients H/F
Au sein de la Direction Qualité, Affaires Réglementaires, Evaluation et rattaché(e) à la Chargée Assurance Qualité et Réclamations Clients, vous serez en charge des missions suivantes :
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Enregistrer, analyser et traiter les réclamations Qualité et cas de cosmétovigilance remontées par nos Clients.
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Alerter et remonter les insatisfactions majeures pour lancer les investigations auprès du pôle Qualité le cas échéant.
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Déployer notre processus d’écoute client à travers le pilotage et la formalisation de ce processus ainsi que l’accompagnement des référents métier.
Les missions et attributions indiquées ci-dessus présentent
un caractère non-exhaustif et évolutif.
Chez Nuxe, nous sommes convaincus que la différence est un moteur d'innovation. Ainsi nous portons la même attention à toutes les candidatures sans distinction. Fidèle à nos valeurs, nous encourageons nos collaborateurs à faire preuve d'audace et d'authenticité tous au long de nos échanges et au sein de leur parcours. Ce afin de favoriser leur épanouissement et leur développement.
Actuellement en Ecole d’Ingénieur ou Master Qualité, vous avez idéalement une première expérience (stage/alternance) en Qualité ainsi qu’une curiosité / sensibilité particulière pour le domaine de la cosmétique.
Vous avez une connaissance des outils d’amélioration continue propre à la Qualité et vous êtes à l’aise dans la gestion de projet (QQOCPP, approche processus, ISO 22716, ISO 9001, …).
Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'analyse, votre très grande qualité rédactionnelle ainsi que votre rigueur et votre autonomie.
Vous avez un excellent relationnel et un très bon esprit d'équipe.
Vous avez une bonne maîtrise de l’anglais et du Pack Office.
Alors faites-nous découvrir la richesse de vos expériences et rejoignez-nous !