A propos d'Otis
Nous sommes le leader mondial en matière de fabrication, d'installation et de service d'ascenseurs et d'escalators. Chaque jour, nous transportons 2 milliards de passagers dans le monde.
Notre parc en maintenance est le plus important du secteur : nous entretenons plus de 2 millions d'ascenseurs et escalators à travers le globe. Nous sommes présents partout dans le monde, sur des sites emblématiques comme dans les lieux de circulation essentiels au quotidien, des hubs de transport aux centres commerciaux - partout où les gens bougent.
Vous souhaitez rejoindre une entreprise à dimension internationale, axée sur le talent, qui valorise la sécurité, l'éthique, la qualité, l'innovation et les possibilités d'évolution pour ses employés ?
Alors rejoignez-nous !
En région Centre-Val-de-Loire, à 1h30 de Paris et à moins d'une 1h d'Orléans, Otis recherche son (sa) Ingénieur qualité produit chantier pour intégrer une de nos entités situées à Gien : notre centre européen de production et modernisation qui développe et fournit des appareils complets et leurs composants ainsi que des produits destinés à la modernisation d'ascenseurs existants.
Au sein de l'organisation qualité du site, vous apportez de la réactivité et une meilleure compréhension des problématiques rencontrées par les chantiers sur les nouveaux produits. Vous participez au suivi de flottes des nouveaux projets des produits Gien tout en apportant votre expertise.
Au cours d'une journée type, vous devrez
Interface chantiers et visites :
- Assurer les visites chantiers pour des remontés clients qui nécessitent une visite sur place pour faciliter le diagnostic
- Participer au Field customer board
Traitement des réclamations clients (FTB Field Turn Back) :
- Assurer l'assignation des réclamations clients
- Assurer le suivi des réclamations clients en coanimation de la revue hebdomadaire
- Relancer les réclamations clients en attente de clôture
- Préparer et participer aux revues mensuelles réclamations clients avec les principaux pays
Participer à l'amélioration continue de son activité
Participer dans son activité au bon déploiement de la politique EHS conformément aux Rôles et Responsabilités définis.
Assurer l'interface Chantiers si nécessaire lors de Suivi de Flottes ; des appareils échantillons
Ce dont vous aurez besoin pour réussir :
De formation ingénieur avec une expérience significative, vous avez des connaissances techniques dans les domaines électriques/électroniques ou/et mécaniques. Vous avez idéalement une connaissance de l'ascenseur.
- Connaissance des outils d'amélioration continue en lien avec son métier (8D, Root cause analysis, 5W)
- Aisance relationnelle
- Sens de la coordination
- Rigueur
Votre maîtrise de l'anglais vous permettra d'échanger avec nos clients au quotidien ainsi que votre management
Déplacement fréquent en France et à l'étranger (Europe et hors Europe)
Ce dont vous aurez besoin pour réussir :
De formation ingénieur avec une expérience significative, vous avez des connaissances techniques dans les domaines électriques/électroniques ou/et mécaniques. Vous avez idéalement une connaissance de l'ascenseur.
- Connaissance des outils d'amélioration continue en lien avec son métier (8D, Root cause analysis, 5W)
- Aisance relationnelle
- Sens de la coordination
- Rigueur
Votre maîtrise de l'anglais vous permettra d'échanger avec nos clients au quotidien ainsi que votre management
Déplacement fréquent en France et à l'étranger (Europe et hors Europe)