Résumé du poste
Vous êtes passionné par la technique et le service client ? En tant qu'Opérateur / Technicien chez SYCOMORE VOX FRANCE, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients et la qualité de nos prestations. Ce poste polyvalent combine des compétences techniques, logistiques et administratives pour garantir le bon déroulement de nos installations, maintenances et services de location.
Le succès dans ce rôle repose sur votre capacité à travailler de manière autonome, à résoudre des problèmes techniques efficacement, et à maintenir une communication fluide avec l'équipe et les clients.
Responsabilités
Installations clients :
Préparer, configurer, installer et mettre en service les équipements techniques nécessaires aux prestations chez nos clients.
Maintenance :
Diagnostiquer les pannes des équipements, effectuer des réparations de premier niveau, et suivre les stocks pour anticiper les besoins en composants essentiels.
Gestion de la location :
Préparer les commandes en respectant les délais et les spécifications clients.
Réceptionner et vérifier les retours de matériel.
Répondre aux urgences liées à la location pour assurer un service réactif et fiable.
Support administratif :
Gérer les emails de réservation via nos logiciels, en garantissant une gestion fluide et efficace.
Suivre et informer les clients sur l'état d'avancement des réparations et expédition.
Assurer une gestion optimale des stocks et transmettre les besoins en matériel au responsable.
Qualifications
Langues :
Français courant (parlé et écrit).
Anglais courant (parlé et écrit).
Compétences techniques :
Capacité à diagnostiquer et réparer des équipements techniques avec rigueur.
Connaissance des procédures de maintenance et des outils associés.
Qualités personnelles :
Autonomie et sens de l'initiative pour gérer efficacement des responsabilités multiples.
Réactivité et capacité à travailler sous pression pour répondre aux attentes des clients avec un haut niveau de service.
Flexibilité :
Disponibilité pour des horaires adaptés à l'activité touristique, incluant week-ends et jours fériés, en fonction des besoins ponctuels de nos clients et partenaires.
Pourquoi nous rejoindre ?
SYCOMORE VOX FRANCE vous offre une opportunité unique d'intégrer une entreprise dynamique et innovante dans le domaine des solutions de visites et des services associés. Ce poste vous permettra de développer vos compétences dans un environnement stimulant, où l'excellence technique et la satisfaction client sont au cœur de nos valeurs.
SYCOMORE VOX FRANCE est une société de VOX GROUP leader mondial des solutions pour le tourisme et la culture.
Si vous aimez relever des défis, travailler dans un cadre collaboratif et évoluer dans un secteur en pleine croissance, rejoignez SYCOMORE VOX FRANCE et contribuez à notre succès !
Experience: Débutant accepté
Compétences: Techniques de montage audiovisuel,Installer du matériel d'éclairage de scène,Installer le matériel et les équipements sur un lieu de tournage,Régler des caméras
Langues: Anglais souhaité
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Manœuvre
Secteur d'activité: Location et location-bail d'autres biens personnels et domestiques
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Techniques de montage audiovisuel,Installer du matériel d'éclairage de scène,Installer le matériel et les équipements sur un lieu de tournage,Régler des caméras
Langues: Anglais souhaité
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Manœuvre
Secteur d'activité: Location et location-bail d'autres biens personnels et domestiques
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.