Responsable Grands Comptes H/F - CDI

Les missions du poste

Crédit Agricole Immobilier recherche pour sa filiale Nexity Property Management un(e) Responsable Grands Comptes. Vous créez les conditions pour améliorer le bien vivre et la satisfaction des occupants via le pilotage de l’équipe.

En tant que responsable opérationnel du contrat, vous devrez vous assurer du bon déroulement des missions et actions confiées à votre équipe, dans une logique d’excellence opérationnelle conforme aux exigences qualité de notre client.

Vos missions :

  • Pilotage opérationnel du contrat
  • Structuration et organisation des opérations sur sites
  • Management, relai managérial et RH
  • Suivi opérationnel de la relation client
  • Reporting et remontées d'informations
  • Développement commercial

Périmètre d'intervention : 

  • Patrimoine basé en Auvergne Rhône Alpes
  • Déplacements fréquents à prévoir sur l’ensemble des sites

Le profil recherché

Qualifications

Issu d'une formation supérieure Bac+3 avec expérience confirmée dans le domaine de l’hôtellerie, des services généraux, de l’office Management et/ou Hospitality Management.

Expérience importante de la relation client ou « occupants » d'au moins 5 années. Expérience précédente sur un poste de pilotage de contrat cadre.

Compétences requises :

  • Leadership & Management
  • Organisation et rigueur
  • Réactivité et disponibilité
  • Capacité d’adaptation
  • Autonomie et responsabilité
  • Sens du service et empathie
  • Compréhension du contexte immobilier
  • Esprit analytique
  • Forte appétence aux présentations powerpoint
  • Fibre graphique
  • Posture commerciale
  • Gestion du stress
  • Polyvalence
Informations supplémentaires

Au sein du Groupe Crédit Agricole Immobilier, nous avons à cœur que chaque collaborateur puisse développer ses compétences et évoluer au travers de nombreuses opportunités de carrière en bénéficiant de formations tout au long de son parcours.

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Bienvenue chez CAI - NPM

Chez Crédit Agricole Immobilier, nous sommes déterminés à façonner l’avenir de l’immobilier en mettant nos expertises au service de projets qui transforment positivement les territoires.

Notre approche repose sur une maîtrise de l’ensemble des parcours immobiliers - de la promotion à l’exploitation et de la gestion à la valorisation des actifs - nous permettant d’accompagner nos clients grâce à une offre globale. Nous croyons fermement en l’importance d’accompagner chacun de nos clients dans les transitions sociétale et environnementale.

Notre savoir-faire immobilier, mis au service des particuliers, des institutionnels, des entreprises et des collectivités publiques contribue à créer et à valoriser des lieux de vie de qualité, en droite ligne avec la raison d’être du Groupe Crédit Agricole.

Avec détermination, nous nous engageons à promouvoir des activités immobilières vertueuses, responsables et accessibles à tous.

Car chez Crédit Agricole Immobilier, nous agissons pour l’immobilier de demain.

Crédit Agricole Immobilier, par l’acquisition de Nexity Property Management, devient le leader du Property Management Institutionnel en France, avec l’offre la plus complète pour accompagner les clients institutionnels sur toutes les catégories d’actifs : résidentiels, tertiaires et commerciaux.

Lieu : Lyon
Contrat : CDI
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