Si vous vous reconnaissez en ANETT, devenez notre futur Chargé(e) du Suivi Clients Itinérant (F/H).
Placé sous la responsabilité du Directeur de site et en lien avec le responsable relation clients , vous êtes chargé de la fidélisation, de la pérennité des contrats d'un portefeuille clients et de la réalisation de ventes additionnelles sur le département du 41,18,37,36.
Pour réussir votre mission, vous êtes en relation permanente avec les fonctions Qualité, Production, Approvisionnement et Commerciales afin de mettre en place tous les moyens nécessaires
Véritable professionnel de terrain, vos missions sont les suivantes :
- Entretenir et développer une relation de confiance avec les clients de différents secteurs d'activité (hôtellerie, santé, industrie, distribution ...) par la planification de visites clientèle,
- Répondre à la demande des clients et remonter à la Direction les informations permettant d'analyser ses remarques,
- Effectuer toute intervention pour solutionner un problème chez un client,
- Négocier les re-signatures,
- Respecter les procédures et instructions préétablies,
- Réaliser les revues détaillées et minutieuses des stocks clients,
- Transmettre toute observation sur la qualité du service client et être force de proposition.