Postée il y a 22 jours
Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
Pour un centre d'appels travaillant pour un promoteur immobilier, nous recherchons des téléconseiller(e)s.
Dans le cadre de ce poste, vous serez le point d'entrée et assurerez l'interface entre les propriétaires venant d'acquérir un bien immobilier, ayant détecté une non conformité, et le promoteur immobilier.
Vos tâches consisteront à :
- Accuser réception de l'appel auprès du client
- Définir avec lui le motif de celui-ci et donc le type de problème rencontré (fissure, problème de robinetterie)
- Identifier et qualifier les attentes du client
- Assurer les priorisations en fonction du souci
- En avertir par la suite le référent du lot pour qu'il puisse intervenir dans les meilleurs délais
Justifiant impérativement d'une 1ère expérience en lien avec le domaine immobilier, vous possédez un excellent relationnel, faites preuve de curiosité et maitrisez l'outil informatique.
Justifiant impérativement d'une 1ère expérience en lien avec le domaine immobilier, vous possédez un excellent relationnel, faites preuve de curiosité et maitrisez l'outil informatique.