Postée il y a 22 jours
Nous recherchons pour le compte de notre client basé sur le secteur de Tricot, un(e) assistant(e) ADV France pour rejoindre son équipe dynamique.
En tant qu'Assistant(e) ADV France, vous serez en charge des missions suivantes : - Gestion des commandes clients de A à Z (saisie, suivi, traitement des litiges) - Coordination avec les différents services internes (commercial, production, logistique) - Suivi de la facturation et des paiements - Gestion des délais de livraison et information des clients sur l'état de leur commande - Gestion des retours et des réclamations clients - Veille à la satisfaction client et à la qualité du service proposé
Vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 2 ans en tant qu'assistant(e) ADV, idéalement dans un environnement industriel ou de production.
Vous maîtrisez le logiciel SAP et êtes à l'aise avec les outils bureautiques
Vous avez un excellent sens de l'organisation et de la rigueur
Vous avez un bon relationnel, êtes réactive et avez le sens du service client
Vous êtes capable de travailler en autonomie tout en étant force de proposition
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