Postée il y a 7 heures
Activités et tâches principales du poste :
- Accueillir physiquement le public, renseigner, orienter
- Assurer l'accueil téléphonique
- Appliquer les procédures de prêts et de communication des documents
- Assister les usagers dans la recherche et la gestion de l'information sur place et en ligne
- Trouver et ranger des documents en accès direct ou en magasin
- Contrôler la qualité de conservation et la cohérence du rangement des collections
- Équiper, réparer, nettoyer et entretenir les documents
Formation et qualifications :
- Maitrise des outils bureautiques
- Techniques d'accueil et d'information du public
Savoir et savoir-faire :
- Intérêt pour la lecture et la culture
Savoir être :
- Sens du service public
- Sens des relations humaines
- Amabilité, discrétion
- Autonomie, rigueur
Conditions d'exercice :
- Poste non logé
- Poste à temps non complet, pour un renfort saisonnier du 15 juillet au 16 août 2025
- Travail coupé, en soirée, un week-end sur 2, les jours fériés (plannings définis par le responsable du service)
- Rémunération statutaire + régime indemnitaire
- Indemnité spécifique de résidence
- Participation à la mutuelle labellisée
- Tickets restaurant
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.