Technicien(ne) informatique en alternance H/F

Les missions du poste

Référence de l’annonce : SIO010125OPEIDFFM

Technicien Informatique (H/F) – Alternance

🚀 Futur(e) apprenti(e) en BTS SIO ?
🌟 Rejoignez une entreprise en plein essor et développez vos compétences IT dans un environnement stimulant !

L’imc par Randstad recherche un(e) alternant(e) en BTS SIO pour l’une de ses entreprises partenaires située en Île-de-France.

🎯 À propos de l’entreprise :

Notre partenaire est un groupe international de communication présent en Europe, Amérique du Nord, Asie et Afrique.

✨ Leur mission : Accompagner les entreprises dans leur développement en France et à l’international, grâce à une offre complète de services en relations média, influenceurs et community management.
Avec un portefeuille de clients nationaux et internationaux, l’entreprise est en pleine croissance et toujours à la recherche de nouveaux talents pour renforcer son équipe.

🛠️ Vos missions :

En tant que Technicien Informatique, vous jouerez un rôle clé dans le support et la gestion des systèmes informatiques.

Voici ce que vous ferez au quotidien :

• 💻 Gestion, installation et maintenance des logiciels et du matériel informatique (postes informatiques, périphériques).
• 🔍 Pré-diagnostic et catégorisation des besoins (incidents et demandes).
• 🎫 Gestion des tickets : affectation aux différents acteurs internes ou externes.
• 🛠️ Traitement de premier niveau des incidents : diagnostic, résolution, et suivi.
• ✅ Résolution des incidents de niveau 0, selon les procédures prédéfinies.
• 🔄 Suivi des dossiers jusqu’à leur résolution.

Le profil recherché

👤 Profil recherché :

Vous êtes le candidat idéal si vous êtes :

• ✅ Curieux(se), autonome et moteur dans vos missions.
• ✅ Doté(e) d’un esprit d’équipe, d’un bon sens de l’écoute et du contact facile.
• ✅ Capable de respecter les procédures et d’assurer un service client de qualité.
• 🎓 Diplômé(e) d’un Bac Pro dans un domaine lié à l’informatique.

💡 Compétences optionnelles appréciées :

• 🔧 Bonne connaissance de l’architecture matérielle d’un poste de travail.
• 🖥️ Maîtrise générale des systèmes d’exploitation (Windows notamment).

🚀 Pourquoi nous rejoindre ?

• 🌟 Un environnement dynamique et en pleine croissance, idéal pour apprendre et évoluer.
• 📈 Une expérience concrète, qui vous permettra d’affiner vos compétences et de découvrir de nouveaux défis technologiques.
• 💻 Un accompagnement personnalisé et des opportunités de formation continue.

🎓 L’alternance, c’est 100% gagnant :

Pas de frais de formation, pas de participation financière. L’alternance est 100% gratuite et rémunérée !

📩 Prêt(e) à rejoindre l’aventure ? Postulez dès aujourd’hui ! 🚀