Randstad Maubeuge
Postée il y a 16 jours
Nous recherchons pour notre client situé à Maubeuge un(e) Conseiller en aides sociales (H/F)
Sous la supervision du Responsable service contentieux et action sociale, vous intervenez auprès des locataires confrontés à des difficultés sociales ou financières afin de prévenir/traiter les situations d'impayés. - Repérer les situations et difficultés rencontrées par les locataires - Prévenir les impayés (enquêtes auprès des familles, diagnostic social, étude du budget, proposition de plan d'apurement, orientation vers les services sociaux...) - Traiter les situations d'impayés et les dossiers identifiés par le service contentieux - Développer et suivre les relations avec les partenaires sociaux (SDAPL, FSL, commission locale d'impayé...) - Accompagner les locataires rencontrant des difficultés d'ordre social, administratif ou économique entraînant un risque d'impayé de loyer et/ou de charges notamment à la demande des chargés de prévention et de contentieux - Rencontrer à domicile les locataires, analyser les situations et envisager les actions adaptées pour la résorption de la dette locative (échéancier, mobilisation des aides) - Participer aux réunions internes (réunions de service, réunions contentieux...) - Effectuer une veille réglementaire - Assurer l'accueil de l'usagerN par le biais de permanences et/ou de rendez-vous - Recueillir les données et informations permettant l'analyse de la situation
- Formation CESF ou équivalent
- 1 an d'expérience minimum
- Maitrise des outils bureautiques
- Connaissance des dispositifs d'aides sociales
- Elaboration et pilotage de projets
d'intervention
- Discrétion et confidentialité
- Capacité d'écoute et d'analyse
- Travail en équipe
- Travail avec les partenaires internes/externes
- Conseil et partage d'expertise
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