Social Media Manager & Community Manager en alternance (H/F) pour Rentrée septembre 2024

Les missions du poste

MyDigitalSchool Montpellier, école spécialisée dans les métiers du digital, recherche un.e Social Media Manager & Community Manager en alternance (H/F) dans le cadre d’une formation un Bachelor Webmarketing et Social Media Digital pour une durée de 12 mois ou MBA Expert Marketing Digital pour une durée de 24 mois, pour septembre 2024.

Depuis plus de 20 ans, cette agence a une approche globale en Design de Marque, Conseil, Print et Digital. Cela leur permet de créer et de déployer un véritable écosystème d’outils propices à la visibilité et à la promotion de votre marque. Leur équipe expérimentée se mobilise et s’engage pour leurs clients. Chaque projet est un défi qu’ils s’évertuent à relever avec talent, exigence et plaisir afin de répondre pleinement à aux enjeux.

En coordination avec la Direction e-Marketing, vous définirez la stratégie social media pour garantir à l’entreprise cliente, une e-réputation positive ainsi qu’une bonne visibilité sur le web et les réseaux sociaux.

La mise en place d’un social media planning (plan d’actions) permet d’optimiser le référencement, d’identifier et fidéliser les différentes communautés, créer des campagnes et publier du contenu pertinent sur les plateformes sociales identifiées en amont (Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, TikTok, etc.).

Cette stratégie sera par la suite très utile pour animer le réseau d'abonnés à une marque ou une entreprise et d'augmenter le taux d'engagement des Internautes, l’engagement se mesurant en analysant le nombre d'abonnés sur un média par rapport à leurs réactions (nombre de commentaires, partages, likes...).

• Définition d’une stratégie de communication spécifique pour les réseaux sociaux, avec la construction d’une ligne et d’un planning éditorial,
• Suivi et gestion des réseaux sociaux des clients afin de « créer » de l’engagement et susciter de l’interaction, comprenant :
• Rédaction de contenus (articles sur le site & écho sur les R.S.),
• Création de visuels basique pour illustrer les publications,
• Gestions des campagnes SMA des clients,
• Gestion des situations de crises ou de “bad buzz”,
• Animation et interaction avec les différentes communautés (clients, fans, followers, internautes, etc.),
• Implication dans les actions de communication interne pour fédérer les groupes de collaborateurs au sein d’une même entreprise,
• Analyse et optimisation des actions menées à l’aide d’outils de web analytics (Google Analytics, Hootsuite, etc.),
• Création & présentation aux clients des rapports mensuels, trimestriel ou annuel,
• Veille vis-à-vis de l'environnement de l'entreprise partenaire, ses concurrents, l'actualité, les remarques de clients ou prospects.

Vos qualités :

• Sens de l’écoute, sens du contact, empathie, bonne dimension relationnelle.
• Curiosité intellectuelle, très bonne culture générale.
• Autonomie, diplomatie, rigueur.
• Qualités rédactionnelles.
• Goût prononcé pour les nouveaux médias, les réseaux sociaux et bien sûr le net.
• Compréhension des enjeux économiques de l’entreprise et de ses pouvoirs.

• Bac+2 validé ou disposer de 120 crédits ECTS en gestion des RS (licences professionnelles, RNCP),
• Bac+3 validé ou disposer de 180 crédits ECTS en gestion des RS (licences professionnelles, RNCP),
• L’intérêt par l’innovation serait un plus

• % du SMIC selon la grille de rémunération du contrat