Située à proximité d'un grand centre commercial parisien, Monting est une référence dans le secteur de l'horlogerie depuis plus de 40 ans. Avec près de 3000 clients satisfaits, nous avons forgé une réputation solide, axée sur la bienveillance et l'écoute. Ces valeurs sont au coeur de notre approche, favorisant une relation de confiance tant au sein de notre équipe qu'avec notre clientèle. Chez Monting, un achat dépasse la simple transaction ; c'est une véritable expérience, un échange passionné avec des experts de l'horlogerie. Notre savoir-faire, notre atelier en interne, nos partenariats avec de grandes marques et notre sélection de montres haut de gamme offrent une expérience unique à Paris.
En binôme avec le Responsable de Magasin, vous aurez les missions suivantes :
Accueil et fidélisation de la clientèle :
- Offrir un service attentionné en fournissant des informations précises sur nos produits et services.
- Établir des relations solides avec nos clients en répondant à leurs besoins et en les conseillant dans leurs choix.
Présentation et tenue du magasin :
- Assurer une présentation soignée et attrayante des vitrines en respectant les guides merchandising.
- Maintenir l'ordre et la propreté du magasin pour offrir une expérience agréable aux clients.
Petites interventions de service après-vente :
- Effectuer des petites interventions de service après-vente, telles que le changement de piles et bracelets.
- Coordonner avec nos ateliers de service après-vente pour les réparations sur devis ou sous garantie.
Profil recherché :
- Expérience significative en contact clientèle, de préférence dans le secteur de la vente au détail ou la restauration.
- Dynamique, motivé(e) et enthousiaste, avec une grande curiosité pour l'horlogerie.
- Excellente présentation et expression orale.
- Capacité d'écoute et de compréhension des besoins des clients pour offrir un service personnalisé.
- Capacité d'adaptation et de travail en équipe.
Dès votre arrivée au sein de l'équipe, vous bénéficiez d'une formation approfondie sur nos produits, marques et connaissances utiles pour le service après-vente.