Tim France recherche pour un de ses clients un technicien SAV H/F.
Vous prenez en charge les demandes SAV des clients émanant du circuit internet ou par téléphone, de la création de la demande à la résolution du problème.
- Etablir les diagnostics de dysfonctionnement / pannes / aléas
- Réaliser des devis
- Réaliser le dépannage mécanique, électrique, automatisme, informatique
- Solliciter le responsable de la production pour l'assistante de personnel en support
- Transmettre les informations relatives aux dépannage traités et les demandes de modifications / amélioration à son responsable
- Mettre jour les informations dans le système interne
- Proposer des actions de mise en stock de pièces
- Proposer des mises à jour, modifications des gammes en place afin d'améliorer l'efficacité de la maintenance préventive et curative
- Réparer à distance en cas de télémaintenance
- Coordonner les interventions des prestataires
- Réaliser des procédures de réparation / réglage pour les clients, en visio si possible...
Et vous ?
De niveau BTS Maintenance industrielle, vous avez une expérience de 5 ans min. sur un poste similaire.
Compétences techniques :
Connaissance de la méthodologie de diagnostic
Connaissance en mécanique, électricité, automatisme, informatique
Maitrise des outils bureautiques
Habilitations électriques, travail en hauteur, CACES
Vos atouts :
Autonomie / Fiabilité / Rigueur
Les plus du postes :
Formation continue
Tickets Restaurants
Poste proche de Champs sur Marne ( 77)
Experience: 3 An(s)
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Experience: 3 An(s)
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.