Le Bon Marché
Postée il y a 24 heures
Le poste
Depuis 1852, Le Bon Marché accompagne la vitalité créative d'une Rive Gauche devenue légendaire. Mêlant l'art à la mode, le design à la beauté et à la gastronomie, le magasin cultive une identité singulière : une ouverture sur le monde, un goût pour la culture, une tradition sans cesse revisitée.
Poursuivant la rénovation de ses espaces commerciaux, Le Bon Marché continue de cultiver son caractère d'exception en multipliant les projets novateurs.
Les missions
Nous recrutons un(e) Conseiller(e) Relations clientèle - Listes d'exception, en contrat à durée indéterminée à temps complet.
Ambassadeur des services du Bon Marché, le conseiller Relations Clientèle a à coeur d'accueillir chaque client comme un invité. Curieux, avec une parfaite connaissance de l'actualité du magasin, le conseiller suggère à son hôte un parcours personnalisé au gré de ses envies.
Rattaché(e) au Responsable des Relations Clientèles, au sein de l'équipe dédiée aux Listes d'exception, vos missions sont les suivantes :
- Accueillir et informer les clients
- Accompagner les clients pour la constitution de leurs listes de mariage, naissance, cadeaux et d'aménagement
- Ouvrir les listes, enregistrer les dons et passer les commandes
- Assurer le suivi des dossiers clients et la gestion des livraisons
- Promouvoir le service de Conseil en Décoration
- Présenter et développer les services auprès des clients
- Promouvoir et gérer le programme 24 Sèvres (ouverture de cartes, suivi)
Votre profil
Vous disposez d'une première expérience dans l'accueil.
Vous possédez d'excellentes qualités relationnelles et avez le sens du service dans un environnement haut de gamme et face à une clientèle exigeante.
Enthousiaste et dynamique, doté(e) d'esprit d'initiative, vous savez évoluer en équipe et êtes réactif(ve).
Vous parlez anglais couramment. La maîtrise d'une troisième langue est un plus.
Vous êtes disponible pour travailler les samedis et certains dimanches.
Informations complémentaires
Poste à pourvoir en CDI dès à présent à temps complet (35h), répartis sur 4 jours de travail et 3 jours de repos par semaine.
Le Groupe Bon Marché est attaché à la mixité et à la diversité. Nous recrutons et reconnaissons tous les talents.