Postée il y a 47 jours
votre rôle
Contexte :
Orange Business dispose de l’un des portefeuilles d’offres et de services les plus complets et les plus hétérogènes du marché, ce qui permet à nos clients de faire face à potentiellement n’importe quel besoin business. Ce portefeuille est issu de développements effectués au sein de nos différentes Business Lines (Communication Services, Smart Mobility Services, Digital Services) et de nos autres filiales (Orange Cyberdefense, Unity …). Avec le temps, ce portefeuille est devenu complexe à appréhender pour nos clients, nos canaux de vente et nos usines de production et la durée de développement des produits et leurs couts de production se sont écartés des standards de marché attendus par nos clients.
L’équipe ‘Portfolio Management & Process’ a été créée au sein du Marketing Stratégique afin d’améliorer la cohérence globale du portefeuille, les processus de Product Management associés et l’alignement avec la stratégie de l’entreprise.
votre profil
Process Owner concernant les 2 environnements de Product Management d’Orange Business (TTM et SAFe)
- En tant que Process Owner vous avez la charge de la définition et de l’évolution des 2 frameworks utilisés dans l’environnement Orange Business : définition des process, prise en compte des nouveaux besoins et des évolutions. Concernant SAFe, vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe LACE, en charge de la transformation vers SAFe pour tout Orange Business. Vous gérez notamment un collectif d’experts métiers d’Orange Business afin de comprendre leurs besoins et les intégrer de manière structurée dans les frameworks de Product Management.
- Vous vous assurez de la prise en compte de nos invariants stratégiques dans les processus de développement des offres, en coordination avec les équipes associées. Ces invariants concernent notamment : la sécurité du design des offres, le digital, la souveraineté numérique (trust), l’IA, l’éco-conception des offres, les contraintes d’accessibilité, etc.
- Vous vous assurez de l’appropriation des 2 frameworks via des actions de communication et d’acculturation (interviews, webinaires, etc.) et vous produisez des indicateurs permettant de mesurer l’état d’adoption, avec des propositions d’amélioration si nécessaire
- En collaboration avec LACE, vous produisez et maintenez la documentation concernant la gouvernance des Epics SAFe (guidelines, templates, etc.) et des jalons TTM et assurez la publication de ces documents sur le portail SharePoint B2B Product Management (que vous administrez) ou sur d’autres espaces ad hoc (Confluence, Teams…)
- Avec l’équipe LACE, vous pilotez en binôme le stream dédié à l’évolution de la gouvernance du Product Management d’Orange Business au sein du programme "Product Excellence". Product Excellence est un programme stratégique d’Orange Business (visibilité top management) visant à repenser la manière dont sont développées et marketées les produits de l’ensemble des Business Lines.
Préparation et soutien aux audits de qualité ou de conformité (SOX) et support à la direction juridique - Vous contribuez à la préparation des audits de qualité (ex : ISO 20k) ou de conformité (ex : Sarbanes-Oxley), en collaboration avec les équipes d’audits internes et/ou finances
- Vous vous assurez que les processus mis en place respectent les normes de qualité et de conformité et participez aux actions correctives
- Vous êtes un point d’entrée privilégié de la direction juridique quand il s’agit de mettre en place des actions à implications juridiques vis-à-vis du portfolio produit
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Animation et développement de la communauté B2B Product Management- Vous animez le collectif B2B Product Management (essentiellement chefs de produit mais aussi chefs de projet, domain leaders…) en France et à l'international, notamment en organisant des webinaires récurrents sur les sujets liés aux interactions entre leurs métiers et le Product Management. Dans le cadre de cette activité, il est important que vous vous imposiez comme le point de contact privilégié auprès des Product Managers en ce qui concerne tous les sujets liés au product management.
- Vous préparez le contenu des interventions avec les experts métiers ad hoc pour garantir la qualité des informations transmises
- Vous pilotez le comité éditorial de l’équipe et vous rédigez et publiez des newsletters à partir des choix de ce comité éditorial
- Vous produisez un bilan trimestriel des actions afin d'optimiser l’impact de la communication
Management de la performance du Product Management - Vous élaborez et pilotez des tableaux de bord pour suivre l'activité du Product Management, en mesurant des indicateurs tels que le nombre de projets/Epics, le respect des jalons, les délais de mise sur le marché, etc.
- Vous contribuez au stream Product Performance Management du programme Product Excellence: définition des templates de Product Performance Reviews, communication aux Business Lines, suivi de la complétion des revues, etc.
Spécificités du poste - Le poste est extrêmement transverse et demande une collaboration étroite avec de multiples partie prenantes : directions marketing des BL’s et filiales, canaux de vente (DEF, DGC, IB), Finance, Delivery, les équipes en charge de l’agilité au sein d’Orange France, ainsi que toutes les entités de support transverse.
- Le poste implique le pilotage ou copilotage de 2 streams majeurs du programmes Product Excellence (management de la gouvernance produit et mesure de la performance produit) et par conséquent de pouvoir produire des livrables de type ‘C-level’
- Le poste nécessite de maitriser la langue française tant à l’oral que l’écrit (nombreux échanges avec DEF) et une bonne pratique de la langue anglaise
entité
Products and Marketing
Orange Business manages and integrates the complexity of international communications, freeing our customers to focus on the strategic initiatives that drive their business. Our extensive experience and knowledge in global communication solutions, together with our understanding of multinational business and local support in 166 countries and territories, ensure that our customers receive a consistent, global solution wherever they do business