Les missions du poste
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 1004 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Vous proposer la meilleure expérience au quotidien est au cœur de nos préoccupations. En agence, sur adecco.fr ou via notre application Adecco & Moi nous restons connectés pour vous apporter une réponse sur mesure et le plus rapidement possible.
Votre mission
Notre agence recrute un Assistant ADV ( h/f)
Description du poste :Nous recherchons une Assistante ADV organisée et dynamique pour rejoindre notre équipe. Le/la candidat(e) idéal(e) aura la responsabilité de créer et de gérer des fiches clients, de suivre les commandes et de s'assurer des bonnes relations avec nos clients tant en France qu'à l'international.Missions principales :Administration des Ventes :
- Créer et gérer les fiches clients.
- Gérer les dossiers clients pour la France et l'international.
- Suivi des commandes : enregistrement dans l'ERP, gestion des accusés de réception et suivi des livraisons.
- Rangement et archivage des dossiers.
- Transmettre les demandes d'échantillons et de documents techniques.
- Vérifier et gérer le fichier prix.
- tablir les factures des ventes selon la procédure interne.
- Calculer et communiquer les changements de tarifs, obtenir les accords clients.
- Informer les clients sur les stocks, l'état des commandes, les statistiques et les retards.
- Relancer les clients pour obtenir des commandes ou prévisions et suivre cela dans les bases de données.
- Communiquer les informations pertinentes aux équipes commerciales et à la hiérarchie.
- Mettre à jour les bases de données clients et effectuer un reporting quotidien du chiffre d'affaires.
Export :
- Gérer les dossiers administratifs pour les commandes à l'export (incoterm, crédit documentaire, droits de douane).
- tablir les conditions de règlement et s'assurer du paiement.
- Collaborer avec l'assistant expéditions pour l'envoi des produits.
Ordonnancement et planification :
- tablir des ordres de fabrication et déterminer le planning de production.
- Définir les dates de mise à disposition des commandes clients en fonction des prévisions de charges, délais d'approvisionnement et de fabrication.
- Calculer les besoins et transmettre les demandes d'approvisionnement.
- Créer, éditer et clôturer les ordres de fabrication.
- Suivre l'avancement de la production et participer aux réunions de production.
- Mettre à jour les plans d'ateliers et effectuer des inventaires physiques mensuels et annuels.
- Assurer le bon écoulement des stocks et alerter en cas de risques.
- Créer et suivre les plannings de sous-traitants.
- Participer à des projets internes pour planifier et anticiper les besoins.
Votre profil
Profil recherché :
- Connaissances en Pack Office (Excel).
- Rigueur et logique des chiffres.
- Capacité d'organisation et de gestion des priorités.
- Bon relationnel pour collaborer avec différentes équipes (commerce, finance, production).
- Aisance en anglais souhaitée.
- Expérience en administration des ventes et ordonnancement serait un plus.
Conditions :
- Début de mission : Dès que possible.
- Horaire : 39 heures par semaine (8h-12h, 13h30-17h30, et 16h30 le vendredi).
- Rémunération : 15euros/h + 13ème mois et tickets restaurant (participation de 40% salarié).
- Mission intérim avec possibilité de CDI à terme.
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travai...