Nous recherchons un Gestionnaire d'Interventions H/F pour rejoindre notre équipe V2V MANUT à Mont de Marsan.
Profil recherché :
- Sens de l'organisation et rigueur
- Bon relationnel et goût pour la relation client
- Expérience dans un poste similaire ou en gestion de planning (un atout)
- Esprit d'équipe et autonomie
En tant que Gestionnaire interventions, vos principales missions seront les suivantes :
- Organiser et planifier les interventions de dépannage sur les matériels distribués chez nos clients.
- Gérer les rapports d'interventions et assurer un suivi précis des activités.
- Informer les clients de l'avancée de l'intervention, vous traiterez l'ordre de réparation de sa création à sa préclôture (construction du dossier, suivi des heures des techniciens, adéquation avec le devis, etc.)
- Collaborer avec les techniciens pour réaliser et vendre les devis de réparation (pièces, main d'œuvre et sous-traitant).
- Garantir la satisfaction des clients et la qualité des services en respectant les bonnes pratiques sécurité, environnement et conditions de travail.
Pourquoi V2V ?
- Formations régulières pour développer vos compétences
- Opportunité d'évolution au sein de l'entreprise
- Avantages : titres restaurants, mutuelle prise en charge à 100% par V2V, prise en charge des frais professionnels, chèques cadeaux (noël, vacances, évènements.), bleus de travail fournis et nettoyés par V2V, etc
Experience: 3 An(s)
Compétences: Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Réalisation et gestion des plannings
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux
Liste des qualités professionnelles:
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Experience: 3 An(s)
Compétences: Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Réalisation et gestion des plannings
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux
Liste des qualités professionnelles:
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.