Postée il y a 24 heures
La société FORCE INTERIM accompagne des donneurs d'ordres de tout secteur et est spécialisée dans le domaine du travail temporaire et du recrutement.
Pour notre client, un équipementier de 1° rang dans le domaine aéronautique, nous recherchons un Gestionnaire Service Clients H/F
Poste
Vous garantissez la prise en compte des demandes clients, les assignez aux services ou partenaires industriels compétents pour y répondre et êtes garant du respect des engagements contractuels.
Principales missions :
Sous la responsabilité fonctionnel d'un référent :
- Assurer l'enregistrement et la traçabilité des demandes exprimées par les Clients et des actions associées
- Prendre en compte les demandes clients, les assigner et les suivre jusqu'à la clôture
- Commander des transports suivant les besoins
- Garantir le respect des délais contractuels
- Participer à la permanence « téléphonique » aux plages horaires contractuelles
Profil
Expériences Service Client
BAC +2/+3
Gestion / Administration / Transport / Logistique
Connaissance du Service Client pour la Maintenance de systèmes complexes
Sens du service
Rigueur, Pragmatisme et sens du terrain
Qualité de communication
Adaptabilité, Esprit de synthèse
Maîtrise de l'anglais
Aisance avec les outils informatiques
Experience: 2 An(s)
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Utiliser les outils numériques,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
La société FORCE INTERIM accompagne des donneurs d ordres de tout secteur et est spécialisée dans le domaine du travail temporaire et du recrutement..
Experience: 2 An(s)
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Utiliser les outils numériques,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
La société FORCE INTERIM accompagne des donneurs d ordres de tout secteur et est spécialisée dans le domaine du travail temporaire et du recrutement..