Postée il y a 9 jours
L’Assistant(e) ADV assure la gestion administrative et logistique du cycle de vente, de la prise de commande à la facturation.
Il/elle est un maillon clé dans la satisfaction client en garantissant le respect des délais et des conditions contractuelles.
Gestion des commandes clients et fournisseurs :
Réceptionner et vérifier les commandes clients (formats, quantités, conditions commerciales).
Enregistrer les commandes dans l’outil interne.
Vérifier la conformité avec les commandes fournisseurs.
Émettre les bons de commande fournisseurs.
Vérifier la conformité des conditions contractuelles et coordonner les éventuelles modifications avec les clients.
Gestion administrative et de la facturation :
Émettre et transmettre les factures dans le respect des délais.
Suivre les règlements et relancer les clients en cas d’impayés.
Gérer les litiges liés à la facturation (avoirs, erreurs, etc.).
Coordination logistique et relation fournisseurs :
Superviser la livraison des produits ou services en lien avec les équipes logistiques.
Veiller au respect des délais et gérer les aléas de transport ou de prestation.
Établir et suivre les bons de livraison.
Support à la relation client :
Répondre aux demandes des clients concernant les délais, disponibilités ou documents commerciaux.
Assurer le suivi des réclamations et coordonner les réponses avec les équipes internes.
Gérer les interactions avec les partenaires et distributeurs en cas de besoin.
Reporting et amélioration continue :
Mettre à jour les tableaux de bord commerciaux (suivi des ventes, marges, KPI).
Proposer des axes d’amélioration pour optimiser les processus ADV.
Participer à des projets transversaux (digitalisation, amélioration des outils internes, etc.).
Formation Bac+2/3 en gestion commerciale, administration des ventes ou équivalent.
Être à l’aise avec les chiffres.
La connaissance de la CCN Syntec et de ses spécificités est un plus.
Centhys est une société experte en cybersécurité, réseaux et transformation de l’IT, créée par des Consultants passionnés dont le noyau a plus de 25 ans d’expérience.
Notre panel d’offres permet de couvrir l’ensemble des besoins remontés par nos clients.
Ainsi, nous intervenons sur les domaines suivants :
• Conseil en Gouvernance
• Conseil en Cybersécurité & Réseaux
• Conseil en Transformation & Stratégie IT
• Audit, Pentest
• Intégration
• Délégation d’expertise
Société à taille humaine, nous attachons une grande importance au respect et à la proximité de nos différents clients et partenaires.
Nous exigeons de nos intervenants de faire preuve d’intégrité et d’agir avec un haut niveau d’expertise.
Pour cela, nous réalisons entre autres, des formations et une veille technologique en permanence.
Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un(e) Assistant(e) ADV.