Postée il y a 6 jours
Vos missions ?
Encadrement de l'équipe : vous organisez et coordonnez les activités de l'équipe, tout en favorisant le développement des compétences de chaque collaborateurs.
Supervision de la production : vous assurez le respect des procédures, la bonne utilisation des outils, et le déploiement des innovations, notamment pour la mise en oeuvre des processus digitaux.
Développement de l'activité : vous participez activement au développement de l'activité et contribuez à décliner les offres de services au sein de votre périmètre.
Gestion de la relation clients-adhérents : vous suivez la réalisation des prestations de votre équipe (contractualisation, qualité des services, facturation adéquate) et vous intervenez pour résoudre rapidement les problèmes liés aux relations clients et adhérents.