GRAND COGNAC COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION
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* Accueil (physique et téléphonique) et renseignement des usagers du service de transport scolaire
* Saisie des dossiers papier dans le logiciel de transport scolaire
* Premier niveau d'instruction des demandes d'inscription
* Relance des usagers et suivi des dossiers incomplets
* Contribution à la préparation des envois de cartes de transport scolaire
* Participation au suivi de la qualité du service en début d'année scolaire : suivi des perturbations (pannes, travaux, manifestations etc.), information des familles et des établissements
* Recensement des arrêts de transport scolaire et mise à jour des fiches descriptives
* Autres missions ponctuelles pour le service Transports
* Niveau d'étude requis : niveau bac
* Durée d'expérience souhaitée : pas de durée d'expérience requise ; une expérience dans l'accueil du public serait un plus
* Savoir-faire : maîtrise de l'outil informatique, savoir lire un plan de réseau de transport et une fiche horaire
* Savoir-être : qualités relationnelles et sens de l'écoute, sens de la rigueur et de l'organisation, discrétion professionnelle, efficacité et réactivité
Poste à temps complet, à pourvoir du 15 mai 2025 au 14 octobre 2025, basé à Cognac.
* Salaire mensuel : 1618? net
* Vous avez la possibilité de moduler votre temps de travail entre 35h et 39h en accord avec votre responsable, avec génération de RTT
* Vous avez accès aux services du CNAS, offrant de nombreuses prestations sociales et familiales, www.cnas.fr
* Vous avez accès au contrat de prévoyance groupe avec participation de Grand Cognac
Merci d'adresser, avant le 28 mars 2025, uniquement sur Beetween : https://grandcognac.nos-recrutements.fr/
* Une lettre de motivation,
* Un CV détaillé,
* La copie de vos diplômes
Pour plus d'informations, contacter Matthieu CARLESSO, responsable du service Transports matthieu.carlesso@grand-cognac.fr
Renfort 5 mois du 15/05/2025 au 14/10/2025 - temps complet à Cognac
Descriptif de l'emploi :
Vous souhaitez contribuer au bon acheminement de 1 600 élèves vers leur établissement scolaire ? Rejoignez Grand Cognac et soyez au coeur de l'action !
Sous la responsabilité du responsable du service et en appui de la gestionnaire des transports scolaires, vous assurerez l'accueil du public pour fournir un premier niveau d'information sur les transports scolaires, vous réaliserez la saisie informatique de dossiers d'inscriptions papier, et vous participerez à l'instruction et au suivi des demandes.