Postée il y a 24 heures
Vous avez du leadership, une solide expertise technique et un vrai sens de l'organisation ? Vous voulez relever un challenge stratégique au sein d'une entreprise dynamique ? Ce poste est fait pour vous !
CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS
Dans le cadre de son développement et en tant que Directeur Technique SAV, vous serez le pilier stratégique du service après-vente. Rattaché(e) à la Direction Générale, votre travail en binôme avec votre assistant(e) (poste à pourvoir également) vous permettra de piloter l'ensemble des activités techniques pour garantir un service réactif, efficace et à la hauteur des attentes de nos clients et constructeurs.
VOS MISSIONS
1. Piloter et organiser les activités techniques SAV
✔ Planifier, coordonner et superviser les interventions sur l'ensemble du parc
✔ Garantir le respect des délais, la qualité des prestations et la satisfaction client
✔ Suivre et optimiser la gestion du service (litiges, garanties, impayés et sinistres.)
2. Manager et accompagner les équipes techniques
✔ Encadrer et former les équipes pour assurer leur montée en compétences
✔ Instaurer une dynamique de travail motivante et efficace
3. Assurer une relation client et fournisseurs optimale
✔ Devenir le référent sur les problématiques complexes
✔ Garantir une communication fluide et claire avec les clients (rapports, courriers)
✔ Apporter des solutions rapides et pertinentes en cas de litige ou de panne
4. Contribuer à la stratégie et à l'optimisation du service
✔ Améliorer les processus techniques et organisationnels
✔ Être force de proposition pour intégrer de nouvelles pratiques ou technologies
✔ Participer à la notoriété et à l'image de l'entreprise grâce à votre leadership
LES CONDITIONS
✔ CDI, statut cadre
✔ Salaire : 3 500 € à 4 000 € brut/mois
✔ Localisation : Proche Rabastens (81) – pas de déplacements fréquents
✔ Avantages :
· Mutuelle : prise en charge à hauteur de 70 % pour le collaborateur (au lieu de 50 % par la CCN).
· Prévoyance : prise en charge à hauteur de 60 % pour le collaborateur (au lieu de 50 % par la CCN).
· Avantages personnels : accès à des tarifs avantageux pour le petit matériel et le parc location (usage privé uniquement).
· CSE : accès au CSE interentreprise après 1 an d'ancienneté révolu au 31/12, avec des chèques cadeaux de 160 en fonction du taux de présence annuel (montant 2024).
· Équipements : mise à disposition d'un téléphone portable et d'un ordinateur, carte société.
LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS
✔ Une solide expertise technique en maintenance et réparation d'engins (TP, manutention, agricoles).
✔ Un vrai talent de manager capable de gérer, motiver et accompagner une équipe.
✔ Un esprit stratège et pragmatique, capable d'optimiser l'organisation tout en restant agile face aux imprévus.
✔ Une capacité à gérer les priorités et à prendre des décisions rapidement.
✔ Une maîtrise des outils informatiques (Pack office, ERP, logiciels de gestion…).
✔ Un excellent relationnel, que ce soit avec les clients, les fournisseurs ou les constructeurs.
Bonus : Vous avez déjà géré une entreprise ? Vous venez du secteur de la qualité ou de la relation client ? Vous êtes un ancien technicien terrain ou commercial avec du mordant ? Vous cochez toutes les cases !
PRÊT(E) À RELEVER LE DÉFI ?
Ne manquez pas cette opportunité ! Postulez dès maintenant et venez mettre votre expertise et votre leadership au service d'une entreprise qui a besoin de vous !
REJOIGNEZ UNE ENTREPRISE QUI BOUGE !
Rejoignez un acteur clé du matériel TP, manutention et levage !
Depuis plus de 30 ans, notre client met son expertise au service des professionnels des travaux publics, de la manutention et du levage. Avec trois agences stratégiquement implantées en Occitanie, il s'impose comme un partenaire de confiance pour la location, la vente et la maintenance de matériel de pointe.
Chariots élévateurs, plateformes, pelles, chargeuses, grues, compacteurs… Son large éventail d'équipements permet d'accompagner les chantiers les plus exigeants. Mais ici, l'accompagnement va bien au-delà du matériel : maintenance préventive, réparations réactives, formations sur mesure… Tout est pensé pour assurer performance et sécurité à chaque client.
Entreprise dynamique et en constante évolution, elle place l'excellence du service et la satisfaction client au cœur de son ADN.
Rejoignez une équipe passionnée où chaque défi devient une opportunité !