Depuis plus de 20 ans, Shiva est le spécialiste du ménage et repassage à domicile. Fort d'un réseau de 550 agences en France, Shiva apporte un éclat de magie dans votre vie. Rejoignez une communauté de plus de 20 000 employés de maison et de près de 2000 collaborateurs engagés pour l'excellence.
Vous aurez les principales missions suivantes : Exploitation : Animer / Motiver / Impulser une dynamique d'équipe - Atteindre les objectifs annuels définis sur votre périmètre de responsabilités et d'action.
- Animation de réseau en relayant et en appuyant la politique du Groupe, en mettant en place les outils de gestion et d'analyses nécessaires en informant les équipes sur le terrain et en remontant les besoins de ceux-ci.
- Vous mettez en place, avec les Responsables d'agences, les plans d'action pour servir le développement de leur business et la montée en compétences de leurs équipes - Vous vérifiez le respect du concept et l'aménagement des agences (vitrine, intérieur, propreté) Accompagnement et formation : Améliorer / Garantir la qualité et de la politique commercial dans le respect de la marque - Vous formez les équipes & les accompagnez à monter en compétences au quotidien. Vous êtes le relais lors des réunions d'équipe pour donner du sens et impulser une dynamique collective autour des objectifs définis.
- Vous garantissez dans l'application de la politique commerciale que toutes les étapes de l'offre Shiva, aussi bien dans le respect du parcours client que dans le parcours des employés de maison, soient bien respectés.
- Réalisation de visites chez le clients pour accompagner vos collaborateurs sur le terrain pour s'assurer du bon discours et de la satisfaction client.
Minimum 40k Euros brut annuel fixe + variable.