Actual Schiltigheim Agence d' Emploi recherche pour son client, spécialisé dans le secteur du voyage, un(e) Conseiller clientèle (h/f) pour un poste à STRASBOURG.
Dans le cadre de ce poste, vous serez en charge d'assurer la relation client pour un acteur reconnu du tourisme.
Vos missions consisteront à réceptionner les appels entrants des clients et de répondre à toutes leurs demandes d'information, vente, après-vente, facturation : Il peut s'agir d'assurer la vente de billets, de réaliser des modifications sur les voyages, gérer les réclamations, litiges etc...
Vous êtes à l'aise tant à l'oral qu'à l'écrit, ainsi qu'avec les outils informatiques. En tant qu'ambassadeur du client, vous avez à coeur la satisfaction clientèle et savez faire preuve d'écoute active, d'empathie et dynamisme.
Ce poste est à pourvoir en CDI dès le 13 janvier 2025, du lundi au samedi (1 samedi par mois minimum travaillé) - , avec une amplitude horaire de 8h à 22h - Base 35 H hebdomadaire.
Votre planning est remis plusieurs mois à l'avance pour pouvoir vous organiser.
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